運転代行で従業員がお客様の車をぶつけてしまい 直すか直さないかはどちらでもいいですよと言われてしまいました。

Question

運転代行で従業員がお客様の車をぶつけてしまい
直すか直さないかはどちらでもいいですよと言われてしまいました。「やってしまったものは仕方ないですよねー、わざとじゃないしね」って、とても優しい言葉を問いかけて下さって非常に対応のいいお客様でした。
会社側からは「じゃ大丈夫ですね」とは終らせられないのでこの時どう言った言葉をお客様に声掛けして、なんて言ったら正解なんでしょうか？

もし直すにしても板金屋の手配などどうしたらいいのか分かりません。
どっちでもいいよーとおっしゃられると何が正解か悩んでしまいました。
自分は最後までお客様が納得いけるようにご対応出来ればと思ってるのですが...
どうしますか？など聞くのも失礼な気がして
教えてください！

Answer 1

ぶつけた場合のマニュアルに従いましょう
相手がとかかんけいないです
ぶつけた場合どうするか決まっているでしょう？