現職の調査員です。 基本的な流れ(修理可能か否かの検討、賠償は時価額限度、小規模な修理ならば減価控除は適用しない)を把握するまでは、それなりに「難しい」と思いますよ。 ですが基本的な流れを習得した後は、感覚的に「仕事が楽しい」業界だと思いますよ。
人それぞれですが、自動車保険は結構複雑ですし、 オペレーターとして、何を担当するかにもよりますね。 契約の内容案内だけならいいのですが、顧客の中には 怒鳴り散らすような人もいて、精神的に参ってしまう 人もいます。 私の知人も、それで辞めました。
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