夜のお仕事をしている方に質問です。 ①お客様の名前がわからないと、質問したくても呼びかけられなくて話がし辛いのですが、…

Question

夜のお仕事をしている方に質問です。

①お客様の名前がわからないと、質問したくても呼びかけられなくて話がし辛いのですが、直接「お名前なんて仰るんですか？」とお聞きしても良いのでしょうか？②また私は人の名前を一度で覚えるのが苦手なのですが、2回目にお会いした時にお名前を覚えてなかった場合何とお聞きしたら良いでしょうか？

③それから、お客様がどんなお仕事をしているかを知らないとお客様同士の会話が理解し辛い＆会話の糸口が掴みにくいのですが、どんなお仕事をされているかも聞いて良いものですか？

④お客様の方から色々と話してくださる場合は会話も自然とできるのですが、そうでない場合はこちらからどんな質問をしたら良いのかわからず、無言になってしまうこともしばしばあります。そういう時はどんな質問をしたら良いのでしょうか？

Answer 1

1.
お客様と呼んでいいと思いますよ、人によってはお兄さんとか??
あの…みたいに名前を呼ばずに話しかけてみるとか

2.
耳で聞くだけよりも名刺を貰って字で見ると覚えやすいです
貰えなかったら手帳などを用意して自分で書きます
次回のために会話の内容とかもメモしておきましょう

名前を忘れてしまったときは正直に言ってしまう「覚えるのが苦手で…」とか言えばいいです、ほとんどのお客さんは頭がいいより悪い方が好きなので
この間聞きましたっけ?とごまかしてしまうのもありです

3.
お仕事を聞くのはいい場合も悪い場合もあるので臨機応変にするしかありません
公務員とか医者や弁護士は言いたがらない人が多いです
仕事の自慢をしたい人もいるし、仕事を忘れたい人もいます
少し話してみて察するしかないです
繰り返しますが頭が悪い方が好かれるので、わからない時は正直に聞いてしまった方がいい場合が多いです

4.
今日も暑いですね、みたいな無難な話や時事ネタとかは他の女の子ともしていると思うので避けます
沈黙回避のためのネタをいくつか作っておきましょう
「今日びっくりすることがあって、聞いて欲しいんですけど」みたいな感じで話をするとか(作り話でも去年の話でもいいです)
そこから食べ物の話とか旅行の話みたいな無難な話に持って行ったり、相手が興味ありそうな話題を探しましょう
わかってくれたり許してくれる常連さんとかも中にはいるけれど、基本的に無言になったり気を遣わせる、くつろげない気分にさせるのは本当によくないです…

がんばってくださいね