20代女、スーパーで夜勤バイトをしています。 タバコやアルコール類を買うお客様が成人しているか見た目で判断できない、未成…

Question

20代女、スーパーで夜勤バイトをしています。
タバコやアルコール類を買うお客様が成人しているか見た目で判断できない、未成年に見える、ような場合はレジ会計の際に年齢確認をしなければいけないのですが明らかに未成年…という場合はともかく、成人してる？未成年？とどちらにも見えて判断できないお客様もいて
その場合に年齢確認をさせてもらうのですが、大概成人しています。

そういうふうに実際20歳過ぎていて成人しているのに、店員から未成年かもと思われた、年確された
って本人はどういう気持ちになるものなんでしょうか？
男女によって違うかもしれませんが…

今のところ、ムッとされたような態度を取られたことはなく、レジの後連れの方に「年齢確認された笑」と話しているのを聞いたくらいなんですが…

正直、未成年がタバコやお酒を買おうが個人的にはどうでもいいんですが
未成年にそれらを販売して何かあった場合、売った店側も責任を問われるなどで仕事上仕方なく確認しています。。

Answer 1

女性は若く見られて喜ぶ人が多いです。
男性は幼く見られたいって人はあまりいないので少しショックでしょうね。
でもそう見える人って他でも確認されたりしてるので慣れていると思います。
気にしなくても大丈夫ですよ。

Answer 2

＞仕事上仕方なく確認しています

いやw仕方なくじゃなくて義務だからw作業の一つだからw
なんで相手の気持ちなんて考えなきゃならないの。

たとえばレジに並んでないお客様が無理やり割り込みして来たら
「お客様、皆様列に並んでいてこちらの方が先です」とか「後ろにお並びくださいませ」とか声掛けしてちゃんと並んでもらうでしょ？
その時（なんて思われるかな）なんて考えないでしょ？
だってルールでありマナーなんだから。

それなのに、マナーやルール以上に強い「法律」で決まってることに、なんでためらうの？（なんて思われるかな）なんて考えるの？

列抜かしみたく他のお客様に迷惑かけるわけじゃないから、かもしれないけど、じゃあ会社には迷惑かけてもいいの？
そんなんおかしいでしょw
あなた個人は「どうでもいい」かもしれんけど、
会社や上司に多大な迷惑をかけるかもしれないんですよ？

もし買った酒で急性アルコール中毒にでもなって万が一のことが起きれば、警察は「どこの店で買ったのか」と調べるでしょう。
そうなるとただでは済みません。

そこまでおおごとではなくても、年確のゆるさがあまりに悪質なら、酒やタバコの販売の権利を取り上げられる可能性もあるでしょう。
そうなると多大な迷惑を店全体や普段利用してくださってるお客様にかけることになりますね。

これでも「仕事上しかたなく」やる作業ですか？

お客様がどう思うか？なんて関係ありません。
「アンタがどう思おうとこっちが不利益被るんだよ、つべこべ考えずに確認に答えやがれ」
と思ってきちんと作業してください。

Answer 3

他人の年齢をどう推測するかって本当にいい加減な人が多く、身長が低い人はそれだけで実年齢より下に見られる毎日を過ごしていて中には嫌な気分になっている人もいます。
10代後半も成人も平均身長は変わりませんから、身長を判断材料にするのはやめることをお勧めします。
身長は低くないのに若く見られた場合は満更でもない反応をする人が多いです。
男女ともに身長ではなく肌に張りがあって若々しく見える人に年齢確認するようにしてみてください。

Answer 4

若く見られたので喜んでる人もいますが、逆もあります。

色々な人がいるので、特に気にせず仕事として粛々と行えばいいです。