バイト先の後輩の態度が悪く、お客さんからもクレームが入っています。

Question

バイト先の後輩の態度が悪く、お客さんからもクレームが入っています。業務態度としてはお客さんを追い出したり最後の〆の作業をしなかったり、お客さんがいるのにもかかわらずスマホで漫画を読んでいたりです。
四捨五入してバイトテロのような行為もしています。
私も注意はしましたが、直る気配がありません。
ですが、社員はそれに気づいてないです。私が報告して、耳には入れましたが対応はしてくれません。

少し値段が張るお店ではあるのでそれなりのサービスや接客が必要なお店ではあります。

私は目をつぶるのしかないのでしょうか。
もう注意するのも疲れました。

Answer 1

ほっとけばいいのです。

ちゃんと社員に報告したのなら
社員の職務怠慢です。

あなたは、あなたの仕事をして終わりです。

Answer 2

ご質問ありがとうございます。
バイト先の後輩の態度が悪く、お客様からのクレームも入ってしまうという状況、本当に大変ですね。
業務態度としてはお客様に対して不適切な行動もあるようで、それは本来ならば避けるべきです。

あなたが注意をしても変わらないのは疲れることでしょうし、それに社員も気づいていても対応してくれないのは辛いですね。
バイト先での環境が改善されないのはとてもストレスがたまりますし、お客様へのサービスも差し支えてしまいます。

目をつぶるしかないのかと思うと、本当に悔しいですよね。
でも、あなたが一人で解決するのは難しいかもしれません。

一度、社員に具体的な事例やクレームの内容を改めて報告してみてはいかがでしょうか？
もしかしたら、直接的な対応がないだけで、内部での対応や他の方が関わってくれるかもしれません。

また、もし可能であれば、他のバイト仲間と連携を取ることもおすすめです。
一人で悩むよりも、力を合わせることで問題解決に近づくことができるかもしれません。

少し値段が張るお店ということですので、お客様にとっても良いサービスや接客が求められますよね。
バイト先の状況が改善されることを願っていますし、あなたが頑張ってることを応援しています。

もう今は疲れてしまっているかもしれませんが、あなたがしっかりと注意をし、問題点を伝えることで状況が好転することもあります。
頑張ってくださいね。応援しています！

あいなでした。

Answer 3

(* . .)⁾⁾

社員の上に言ってもダメなのでしょうか。