4つのグループホーム（利用者22名）で働くのサビ管。

Question

4つのグループホーム（利用者22名）で働くのサビ管。勤務時間外や休日の昼夜を問わず保護者からスタッフ本人の携帯へ、電話やメール、ラインによる連絡が多く、ほとんどは緊急内容ではなく、一方的に日々のストレス発散の様な内容で、最近は通話時間も2時間と長くなり、休みの日も拘束された状態であります。

サビ管・管理責任者ともストレスのため鬱を発症してしまいました。人員不足のため代理の者もおらず、
この度保護者の方々に緊急時以外の時間外連絡をお断りしました。緊急時は、ホームに連絡していただき勤務している世話人からサビ管等に連絡するよう案内しましたが、全く理解と協力が得られません。

スタッフ一同疲弊しており運営も危ぶまれております。
保護者に対してどのように説明すれば良いのか、また何か良い解決策などあれば教えていただけませんでしょうか。宜しくお願い致します。

Answer 1

特定の保護者かと思われますが、
その連絡により
ホームの運営も危ぶまれているのなら
既にしているかと思われますが、
ホームの閉鎖によって
利用者が路頭に迷されるとか
事情等を記載した文書の配布をして
注意喚起するしかないかと思われますが。

Answer 2

前任者がなぁなぁにしてきたんですよね、、
あるあるだと思います。
組織を変えるのは大変だと思います。
が、頑張って働きやすい職場にしてください。

だから、この業界は離職率高いんですよね。

保護者って本当に自己中ね

Answer 3

個人の携帯を利用者や家族に教える事自体間違ってますね。