薬局の仕事についてです。 薬局のオープニングスタッフは、オープンする前に他店舗で研修･トレーニングをしてオープン当日に…

Question

薬局の仕事についてです。
薬局のオープニングスタッフは、オープンする前に他店舗で研修･トレーニングをしてオープン当日に備えるかと思います。私は、薬局未経験者です。接客業は少し経験があるのみでほぼ未経験者です。 オープン2日前に入社し、オープン1日前から働いています。誰もがスタートラインは同じで、分からないことはみんな同じだと重々承知しておりますが、右も左も全く分からない人に対し、初めからみんなの動きを見ながら働いてと言われ正直驚きました。
オープン1日前とオープン初日は分からないなりに必死にこなしていくだけで精一杯でした。店長に話すと、みんな一緒でしょと軽く足らわれました。

薬局の接客はレジだけではありません。
品出し、レジ、商品案内、お客様対応など様々です。場合によっては、発言した事が不快を招き、苦情･クレームへと繋がる場合もあるかと思います。
研修を行った人と全く研修を受けていない人だと知識の差もあると思います。流石に一定期間研修を受けた人と全く未知な人とでは、動きも話し方もお客様に対する対応の仕方も違うのではないでしょうか？

オープン日で手薄なのは仕方ありませんが、担当すらついていません。担当をつけれないなら、混雑するオープン日を避ければ良かったのではないかとも思ってしまいます。

会社の研修も専門用語(マニュアル)すら教えて頂けていません。それなのに、オープン初日も誰も付いて貰えず、こちらから言ってやっとパートさんがついてくれましたが、その方は嫌そうでした。社員さんも気にかけてくれる人は数少なく、皆さん自分の持ち場で精一杯な感じでした。唯一、営業の人が声を掛けて指示をくれるだけでした。

オープニングスタッフや特に薬局の仕事はこういうものなのでしょうか？
働いて2日目ですが研修もなく、正直なところ不安で仕方ありません。

どなたか詳細が分かる方いましたら教えて頂きたいです。

Answer 1

だって、研修受けてる人と差がついてるなと感じるなら、普通はその分必死こいて取り組みますから、、、当然初日は多少なりとも居残り自主練しましたよね？

新米さんだから出来なくて当たり前、出来なくて当たり前だから必死こいて頑張って当たり前です。

Answer 2

(* . .)⁾⁾会社によります⚘⠜

ガチガチの体育会系で、仕事なんて見て覚えな！
ていう所もあれば、
1ヶ月教育講習受けさせてから現場に出す所もありますし、教育担当をつけながら現場で都度教える所もあり…と、その薬局を経営している会社によってやり方は様々です。

1ヶ月かけて覚えるのを2日間の講習で叩き込まれた時は死ぬかと思いましたが笑

なので、主様の所はたまたま教育が雑なんだと思います。