アルバイトでの接客態度について 今日、採用後はじめてのバイトに行ったのですが、大きなミスはなくても、お客様への対応…

Question

アルバイトでの接客態度について

今日、採用後はじめてのバイトに行ったのですが、大きなミスはなくても、お客様への対応時にすごくどもってしまいました。何回か大きな声を意識した方がいいよと指摘をいただき、その度に自分で声を張ろうと頑張ってみたのですが、緊張と自信のなさが原因で、まったく改善できませんでした。
他の従業員の方々はとてもいい人で、怒られたりということはなかったのですが、お客様に不快感を与えてしまったかもしれないと思うとやるせないです。

私自信高校生で、はじめてのバイトな上に、普段からあまり大きな声を出さずに生活してきたので、正直どうしていいか分かりません。
明日のバイトがはやくも不安で仕方ないです。

(バイトは飲食のチェーン店で、特に体育会系でもないので、大声を求められているわけではないです)

同じ境遇におかれたことのある方、声の出し方のコツを知っている方いましたら、ぜひご教授ください。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

高校生で初めてのバイトであれば緊張して当たり前だと思います。きっとお客さんも新人さんなんだな〜って微笑ましく思ったのでは＾＾
もう少し時が経てば緊張も解けて自然と声も出るようになると思うので、今は割り切って大きい声を出すというよりも「相手に自分の声を届ける」イメージで話してみたらいかがでしょうか？飲食店だとガヤガヤしてる時もあると思うので。
笑顔で明るく接客をしていれば（大袈裟にテンションが高いとかではなく普通に微笑む、相手が聞き取りやすいように話す、くらいで大丈夫です）きっとすぐに慣れると思います＾＾
少し鏡の前で接客の練習をしてみるのも良いかもしれませんね。喋りもそうですし、例えば「○○をおひとつ」とか言う際に人差し指立てるジェスチャーを入れて視覚でも伝わりやすいようにしてみるとか＾＾
あまり思い詰めずに頑張ってください！

Answer 2

こんなサイトに逃げずに、職場で聞きましょう。

部活で下級生に指摘したのに、その下級生がアドバイス聞きに来ず、自分で勝手に練習してたらどう思いますか？
それで目に見えて上達するならまだしも、全然上達しなかったとしたら、そんな下級生どう思いますか？

下手すりゃ村八分ですよ。

ちなみに私（店舗責任者）からしたら、他のスタッフが怒らないのは「優しさ」ではなく「様子見」です、、いわば主さんが「勉強しろ」と言われなくても、自分から勉強するタイプか否かを様子見してるだけです。

Answer 3

こればかりは慣れですよ。

始めは「大丈夫かな？この子…」
という初バイトの子でも
回数を重ねれば なんなくこなせるように
なっていきます。
やる気があればね笑

あとは、自分がそのお店に行った時に
どんな店員さんが接客してくれたら
感じがいいかな？と想像すればいいですよ。

何を言ってるのかわからない
とか
ハキハキしてない店員は
困るでしょ？

そんなかんじです。
楽しく頑張って！

Answer 4

私も声小さいと昔から言われてる性格ですが、バイトの時はもう2度と会わない客だし、店員のことなんてよく覚えてないだろうなーって思いながらストレス発散するみたく大きく言ってます！
それでももっと声張ってと言われますが徐々に慣れていけばいいんです！大丈夫です！
私もバイトし始めた時は本当に行くのが鬱でしたが慣れてしまえばこっちのもんです！！
大きなミスをしていないあなたは私よりも優秀！！！頑張ってください！！