歯医者で受付として働いています。

Question

歯医者で受付として働いています。患者様との電話対応中に隣で別のスタッフがお会計を行ったりやアポ取ったりしていると電話の声が聞き取れなくなってしまいます。声は届いていますが何と言っているのか聞き取れません。
これは普通の事なのでしょうか？
耳がおかしいのでしょうか？

Answer 1

それ、あります。
聴覚に問題がなくても電話している近くで話されると電話相手の声が聞き取りにくいです。

受話器で塞がれている耳と、塞がれていない耳では聞こえ方が違います。
受話器を当てていない耳をやや強めに塞いでみてください。
少しは聞き取りやすくなるのでは。

Answer 2

気が散ってしまうのですよね。
よくありますよ。
反対の耳を塞いでみてはどうでしょうか。

Answer 3

聞こえていても聞き取れないのでしたら、電話の故障か、あるいは質問者さんの認知機能に少し問題が起きている可能性があります