子供をだしに(？)注文するお客さんについて相談です。 クレープ屋でバイトをしているのですが、

Question

子供をだしに(？)注文するお客さんについて相談です。

クレープ屋でバイトをしているのですが、客「子どもが喜ぶのでホイップクリーム多めで」
私「でしたら50円で量を2倍にできますけどいかかでしょうか」
客「いや子どもがホイップクリーム好きで多めに入れてほしいんです」

というやりとりをしました。

「私の子どもが喜ぶから無料でホイップクリーム増量しろ」という意味ですよね。

今まで有料なものを無料でサービスしろという注文を受けたことないのでびっくりしちゃいました。

私は子ども嫌いだし、お店にも私にもなんのメリットもないので通常の量で提供しました。

私が大人気ないですかね…ちょっと多めにでも入れてあげるべきでしたかね。
みなさんならどうするか教えていただきたいです。

Answer 1

あなたは間違ってないと思いますよ。
料金が絡むのは店舗の経営の問題に関わることです。
それをバイトのあなたが独断でそれを許可してしまうと、上司に知られた際にあなた一人だけがお咎めを受ける場合もあります。

そもそも、子どもが喜ぶからそのぶんタダにするのがまかり通るのであれば、大人だって、「ここのクレープのホイップめっちゃ好きなんで、多めでお願い！」とか無茶言ってくることに対しても許可が出る事となってしまいます。

理不尽なことを強引にしてくる客には毅然とした態度で接するべきだと思います。