甘えでしょうか？長文です。 転職して今4日目です。

Question

甘えでしょうか？長文です。

転職して今4日目です。以前大きな健診センターで4年働いてました。そこは規模が大きいのもあってか分担があり、私は基本的に現場の仕事(検診者受付、窓口対応、検診カルテの作成準備、着替え案内、検査誘導、明日の準備等)でした。
予約の電話、結果入力、請求書関係、結果郵送は別の担当がいて私は本当に偶にお手伝いくらい。

今回転職した所も健診センターです。小さい健診センターでしたが求人に載ってる仕事内容も上記と変わらず検診者受付、窓口対応、検診カルテの作成準備、着替え案内、検査誘導、それに加え電話予約が着いてるくらいです。電話予約は自信ありませんでしたがそれ以外は自信があり、前職での経験を発揮出来ると思い応募しました。

転職し昨日までは窓口対応やお客様対応は全く異なりますし、システムも違う、自分のIDも覚えないといけない等で大変ではありました。でもこれは転職したらみんなそう。これで弱音吐いたらどこいっても続け切れないと慣れない環境でも頑張っているつもりです。
面接時に予約電話をメインに担当してもらうと言われてました。自信がなく、お手伝い程度でメインでしてなかった事をお伝えてはいました。

入職して4日目の本日、電話予約メインの説明をするとの事で電話予約担当の先輩が私に色々教えて貰ってたのですが……悲しい事に全くわかりませんでした。上記述べたようにメインは窓口対応しかしてなかったので何歳以上がこの検査対応などちんぷんかんぷんで脳内パニックです。

これで教えて下さってる先輩がまだ一緒に頑張っていこう！なら頑張れそうでしたが、その先輩が私は健診は今週までの勤務と言われました。本日申し送りを聞き、1日の業務の流れを教えて貰いました。が、いやいやいやいや来週から1人で！？聞いてない！ってなりました。あと2人事務の方がいるのですが1人は請求メイン、1人は結果メインとの事(電話自体は2人とも取れるけど電話鳴ったらメインは私が対応しなければならない、また全体的な予約電話は担当じゃないので後のお2人も把握はされてないとの事でした)たしかに面接時に電話予約メインとは聞いてましたが電話鳴ったら事務みんなで対応であとの処理的な所だけ私が対応と思ってたので(基本)1人で対応は聞いてなかったです。小さい健診センターなので担当が増えるとは覚悟してましたがまさか1人とは…

更に追い打ちで、去年の何月に受けてる人(企業)をリストアップしてまだ予約されてなかったらこっちから電話して予約取らないといけないと言われました。前職ではこっちから電話なんてしてなかったですし、ある意味営業みたいな事があるとは……と。本当に営業系が無理なんです。
それを本日全部きいて、あ、無理だ、どうしようってなりました。トイレで自分の不甲斐なさと転職して4日で挫折した事と、なら私はどこの職場でもやって行けないダメ人間じゃんって事で少し泣いてしまいました。
でも本当に営業(？)は無理です。
この担当者様は癖があるから下からいった方がいい、この担当者様は健診理解してないから説明丁寧に、この担当者様は言葉遣いにうるさい、この担当者様は自分の思い通りならないと怒るのでできるだけ希望に沿うようにetc

今までそういう職に就いてなかったですし、そういう担当変わったので挨拶、この担当者はこういう人だ、下からゴマすりするような仕事は無理、向いてないと分かっているのでそういう仕事や営業は就かないようにしてました。
また名前と顔を覚えるのも苦手なので営業系は無理と自分でもわかってます。

のに…まさか健診でそれを対応するとは……
不安しかありません。やっていけそうにないです。

でも本当に
〇電話予約担当は私のみ
(電話鳴ったら1番に出て対応)
私に教えてくれる担当者はいない(今週まで)

〇あとの2人も電話予約自体は出来るがメインではやってないので知らない所もある

〇営業まがいな事をしないといけない
(こっちから電話してゴマすりをしないといけない)
※担当が私に変わった事も最初の電話時に挨拶もしてねって言われました

本当に私の性格上、精神的に厳しいです。
まだ1週間くらいですが辞めたい…って考えが出てます。これは甘えでしょうか？

Answer 1

個人的には甘え以外の何物でもないと思いますが、辞めたいなら辞めていいんじゃないですか。自分の人生なんですから。

Answer 2

いいんじゃないでしょうか。
辞めたいなら辞めて。

甘えでもなんでも、
辞めたいなら辞めたらOK。