フリーで仕事をしているデザイナーや、印刷関係の方に質問です。いままでフリーで友人のコンサートのチラシなどを友達料金でうけ…

Question

フリーで仕事をしているデザイナーや、印刷関係の方に質問です。いままでフリーで友人のコンサートのチラシなどを友達料金でうけてきて、そのつながりでプロの音楽家からCDジャケットの依頼がきたのですが、いきなり「友達料金でお願いします」と言われてしまいました。
その方はもちろん私の友達ではありませんし、海外でもきちんとプロとして活躍しています。
友人には、「今後いいコネを持ってきてくれるから、そのぶんだと思って」と言われたのですが…。

今回は「凝ったものでなくていい」「こちらで的確に指定して全部わかりやすいようにデータを送る」とのことだったし、わざわざ他を蹴って依頼してくれたので、「CD盤面、ブックレット８p、バックインレイ裏表、帯あわせて５万」で受けてみたのですが、
ふたを開けたら
・向こうで指定した期日に文章データが届かない（遅くなるので200字程度のダミーの文字をいれておいてと言われたが、実際届いたのは700字以上）
・小分けに修正文が届く（レイアウト後にどんどん変更がくる）
・文が届かず締切が延びる（他の仕事に影響、休み返上）
・８pでは収まりきらず２４pに変更（もちろん８p用にデータ制作後）
・写真はデザイナーが選ぶべきと言われ、数十枚の中から選ぶ
・提出数時間前、校正中に顔色などの写真の補正を頼まれる
・間に入った会社がやるはずだった、バーコード制作や、JASRACの番号入力などの事務的部分の制作
など、どんどん変更や注文がきて、キレそうでした。

また、８pが２４pになる際、金額はだいたい３倍の１５万でいいか聞いたところ、「プロでもその金額はありえない、高すぎる」といったことを言われました。（デザイン系の知人からは、安すぎると言われたのですが…）
さらに、出来上がってから「変更頼んだ文が前のままだ」などのクレームも来て…
私だけでは不安すぎたので、もちろん校正のチェックはお願いしてあり、OKももらっています。
正直、今更来られてもというのと、そっちの変更がありすぎるからだ！と思うのですが、
最初のいきさつなどから、きちんと契約書を書いていません。

きちんと契約をしていなかった私の非で、このまま向こうの対応について文句を言えないままでしょうか？
クレームのせいで報酬が減ったりしますか？
最初にどういった契約を結ぶべきでしたか？
一般的にこの仕事量でどのくらいいただけるものなのでしょうか？
今回の私の場合、どのくらいが妥当だと思いますか？

長々と愚痴っぽくなってしまい、大変世間知らずな質問ですみませんが、近々クレームや金額などについて話し合うそうなので、どうかアドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

さんざんな目に遭いましたね。友だちの知り合いなんて所詮他人ですから、どういう人物かなんてわかりませんからね。簡単で凝ってなくていいと言われたら「じゃあお友達プライスでもいいですけど、あまりに修正や内容変更があったりしたら料金交渉させてもらうかもしれません。こっちも仕事の都合がありますから、友だちプライスということを加味してもできることとできないことが出てくると思うのでその辺はご理解ください。」と最初に断っておくとか。いちいち修正が多かったらそのたびに軽く警告、8Pが24Pになった時点の交渉で難色を示されたら、文章を削ってページを減らしてもらうか、もう断ります。「お代は結構です。データも渡しますので他を当たって下さい。話が違うし他の仕事に支障が出るので条件をのんで頂けないなら無理です」と言います。それ以上振り回されて疲れるよりは、勉強と思ってすっと身を引きます。金額が2,30万なら別ですけどね。会社勤めをしてても「簡単でいいから」と言ってたった2,3万であれこれ注文を付けてくる客がいます。制作費滞納とかもざらですから、そういう客はこちらからお断りします。甘い顔するとつけ込まれるばかりなので、たまには強く言わないとずるずる行くだけです。確かに仕事をもらう立場なので上から目線はよくないですが、あまりに低姿勢過ぎると痛い目に遭うこともあります。この先つながりがあったとしても毎回同じ苦労するなら切り捨てた方がマシだと私は判断します。
とりあえず写真選びはデザイナーの仕事の範疇なのでそこは許容範囲内だと思いますが、それ以外は必要ないことですね。写真の色補正も難しいところではありますが、プリンターとかモニターで変わるので、色校でチェックしてもらわないと意味がないところがありますからね。
普通の会社として受けるなら安くても40万くらいは取りますよね〜そんだけ手間かかるなら営業費必要ですから。印刷部数でマージン取れるならもうちょうい安くてもいいかも。友だちプライスでもジャケット＋基盤で5万（ロゴとか含む）、ブックレット1P5千円としてサービスで10万。
制作費なんて会社によって変わってきますから、同じ不動産でもB3片面5万のところもあれば片面20万取れるところもあるんですよ。安く叩かれてもレギュラーだったり、印刷＋ポスティングのマージン数円×何十万部で利益出せるように調整します。デザイナースキルとか地域とかいろんな要素で変わってくるんで正解なんてないんですけどね。
クレーム言って報酬が減ったら「何様？」って感じで強気で言い返した方がいいです。黙ってたらもっとつけ込まれますよ。言い返すことはいっぱいあると思うので負けないで下さい。料金交渉で10万くらいまで持っていって、極論でもうしません、データ返却はしますけどこちらで加工した部分はお渡し出来ません。って言ってもいいと思います。途中でデータ渡すにしても写真を統合してたり特殊フォントならアウトラインとかも取らず、データ触るのに極力手間かけさせればいいんですよ。