障がい者の就労支援作業所で支援員として働いているものです。先週、パニックになった利用者に加害をうけ、労災として土曜日に病…

Question

障がい者の就労支援作業所で支援員として働いているものです。先週、パニックになった利用者に加害をうけ、労災として土曜日に病院に行ったのですが、そこの部分が骨折してることがわかりました。この場合、上司には今すぐに報告した方がよいでしょうか？それとも明日出勤した際に伝えるくらいでいいでしょうか？

Answer 1

もちろん直ぐに連絡した方が良かったのですが・・・？
貴方を就労させても良いか、もうその利用者を断るかも含めての判断をしなければいけないので！

利用者より従業員の安全が大事です。
もし、そういう考えをしない責任者（業者）なら、考え方をあらためて貰って下さい。

Answer 2

＞上司には今すぐに報告した方がよいでしょうか？それとも明日出勤した際に伝えるくらいでいいでしょうか？

ケガをしたときに報告しているのでまあいいかと思います。土日が休日であれば仕方がないところです。
労災の様式には、災害の発生の事実を確認した者の職名と氏名を記載する欄があり、労基署は微妙な場合にこの欄に記載されている人にヒアリングすることがあります。

＞障がい者の就労支援作業所で支援員として働いているものです。先週、パニックになった利用者に加害をうけ

責任能力のない人であること、あなたが損害賠償請求等をしないこと、施設の利用者であること等を確認できたら、第三者行為災害ではなく、一般災害として取り扱われることになると思います。

Answer 3

まずは、その利用者に加害されたことで心身ともにお疲れでしょう。大変な経験をされたのですね。私も同じような経験があったことがありますが、その後の仕事にも影響が出ました。まずは、体調面は大丈夫ですか？
そして、報告についてですが、障がい者の就労支援作業所は、利用者の安全を確保することが最も重要です。そのため、上司にすぐに報告することが必要といえます。もしも、上司が不在であれば、代替えの上司に報告することをお勧めします。
その後の対応についても、上司と相談しながら進めることが大切です。これからも、利用者とのコミュニケーションなどでストレスをためてしまった場合は、上司や同僚に相談して、一緒に解決の道を模索していくことが必要です。
とにかく、今は一日一日を大切に、しっかりと休息をとりながら、体調管理に努めましょう。皆さんがその場にいてくれることが心強いですね。