コールセンター辞めるときでもう県外に引っ越す事が決定していた場合、暴言吐いた客にキレてもいいですか？ 仲間の為に思いとど…

Question

コールセンター辞めるときでもう県外に引っ越す事が決定していた場合、暴言吐いた客にキレてもいいですか？
仲間の為に思いとどまるべき？

Answer 1

何かやらかして辞めていった人がいる場合、「そういうことにならないためにどうしたらいいか」の対策施策は、残った人がやらされるわけですから、残った人からしたら迷惑ではあるでしょうね。

Answer 2

厳禁です。

コールセンター従事者といえば、かつては「電話交換手」の資格が必要だったわけです。

そのような行為をすれば、電気通信事業法違反になることがあります。そうなればあなたは犯罪者になってしまいます。

電気通信、郵便、宅配業者などかつては逓信事業でしたから、在職中につらいことがあっても、その仕事から退いても一生涯 慎み守らねばなりません。

退職したから もういいだろう これも許されません。法律違反になってしまうんです。

Answer 3

キレていいですよ。お客様は神様じゃない