2年続けた調剤薬局事務を辞めようか悩んでいます。 調剤事務の仕事はとても楽しくてやりがいが あるのですが、スタッフとの…

Question

2年続けた調剤薬局事務を辞めようか悩んでいます。

調剤事務の仕事はとても楽しくてやりがいが
あるのですが、スタッフとのコミュニケーションが
上手くいかなく悩んでいます。人をサポートすることが好きなので、
薬剤師さんのサポートや事務のサポート役に
入ることが多かったのですが、今勤めている会社は
一方的な関係性の様に感じてしまいます。

見返りを求めている訳ではないのですが、
やったらやった分だけ損してしまったり、
意欲的に学んでいると、嫌味を言われたり
思い通りにいかないと不機嫌になり八つ当たり
されたりします。

少し癖のある患者さんが来て、薬の相談をされても、
みんな関わりたくないので、目も合わせず、
対応を全て任されます。
心配するスタッフなんて誰一人いません。
大変そうだったねーって笑い話にする人もいます。

こんな環境の中で果たして続けていって
良いのか悩んでいます。

良い意味でも、自分らしくいられるような
職場を探そうか考えています。

ご指導いただけると幸いです。

Answer 1

事務してるものですが、なるほどですねー。
薬の相談をされたら薬剤師に伝えるのが普通ですね。私たちは事務なので知っていても伝えられないので。目には目を歯には歯を方式でやったらいいと思います笑 嫌みで言われたら嫌みで返すとか笑 なんでそんなこと言われないといけないの？！みたいに言われたら、あなた達も同じこと言ってたんで。言われたくないと思ったならあなた達も言わないでくださいね？？とか笑 損すると思っているのなら、しないでいいんじゃないですかね？薬剤師から「こうこうだから伝えといてー」って言われても「いやいや笑 私事務なんで言えないですよー笑 患者さんにも薬剤師からお伝えしますって言ってあるので、よろしくお願いしますね？笑」って言ったらいいと思います笑 こっちから関わって無駄なら放置するのが一番くると思いますよ？それで助けてくれって言われたら「ね？私が今までやってたこと無駄じゃなかったですね？思い通りに行かず私に当たるからこういうことになるんですよー？今度から絶対やらないでください。次やったら無視しますから」って笑顔で言ってあげればいいです笑 怒らせると怖いぞ！ってね笑

Answer 2

いろんな薬局を見てきましたが、まぁ10点満点中甘く付けて4点ってところでしょうか。
殆どは、人間関係から来ていると思われるので、少しマイナス程度かな。
人間関係だけ見ると、２点ってところですかね。

あるあるな話ともいえるし、気の毒だとも思います。

もっと良い薬局は確実にあります。
探してみるのも良いかと思います。

正直に言うと、人間関係の良い薬局はあまり欠員が出ません。（辞めないから）
なので、しょっちゅう募集しているところは、何か理由が有って職員が辞めると思われて良いかと。

グループ薬局なら、退職覚悟で店舗移動を進言してみても良いかと思います。

Answer 3

わかります。
私も現場スタッフのやり取りに苦労しました。
調剤薬局で働いたことがある薬剤師です。

配属店舗の同僚の薬剤師も事務員も、口は達者なのに、頻繁に負担割合や監査を間違える。そして何も知らない私が投薬しただけなのに責任を取らされる事が多かったです。

そのため自店勤務を避けるため、自発的に応援に行きました。
他店のスタッフは薬剤師・事務員関係なく平等に扱ってくれる良い人ばかりでした。

もし登録販売者の資格があるなら、他店の医療事務に転職されても良いと思います。