自社開発ITソフトの営業をしている方に質問があります。 １．営業部門と開発部門の連携はスムーズですか？ ２．営業部門…

Question

自社開発ITソフトの営業をしている方に質問があります。
１．営業部門と開発部門の連携はスムーズですか？
２．営業部門でも開発部門のプログラムソースや設計書を確認出来たりしますか？３．その他、自社開発ITソフトの営業職のメリット・デメリットを教えてください。

私は、他社が開発したITソフトの代理販売店で営業職をしています。
今の会社ではまだ数カ月しか働いていませんが、他社と顧客の板挟みや理不尽な目に遭ったりします。
顧客からの質問を他社へ投げると「その問題についてはそちらで解決してほしい。」等。
私の営業としてのスキルが低いことも原因だとは思いますが。。。

私は元プログラマーなのでプログラムや設計書を読むことができます。
顧客からの質問は、プログラムや設計書から問題解決できる内容も多いので、システムの中身を確認したいと思うことがしょっちゅうあります。
自社開発ITソフトの営業をしている方、いかがでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

自分は開発マネージャーとして自社サービス企業に所属していた経験がありますが、ソースや設計書を営業に見せたことはないですね。

カスタム案件なら同行もしてましたんで、そういうレベルの話は全て開発チームで引き取っていました。

不具合やバグに関しては営業ではなく運用現場からサポートに情報が入りますので、そこからのフィードバックで随時改善していました。