接客業で態度が悪いお客さんというか攻撃的なお客さんには、皆さんどうやって対応されていますか？

Question

接客業で態度が悪いお客さんというか攻撃的なお客さんには、皆さんどうやって対応されていますか？例えば私は、新人時代の二回目の出勤のとき、お料理を提供しようとしたら「新人に俺の料理を持たせるな！落とされたりこぼされたりして、俺が火傷したらどうするんだ！」と怒鳴られました。頭の中がまっしろになって、失礼いたしましたとか申し訳ございませんしか出てきません。

Answer 1

とりあえず表面上はぺこぺこしますが、マスクの下で変顔をしまくって、「めっちゃキレてるけど、私今変顔やで？」と思いながら、いかにバレないか耐久レースを行ってました