シャトレーゼの店員をしているものです。

Question

シャトレーゼの店員をしているものです。先日、同じアルバイトの子が厄介な客に当たり、一方的に罵倒された挙句クチコミに名指して書かれていました。
店長やバイト仲間内でもやばい客として認知されていたのですが、ここまでやるかと...
大まかな年齢、名前などが分かることも書かれていました。もし、私が接客していたら私のことが書かれていたのかと思うととても怖いです。

ここからが質問になりますが、シャトレーゼは名札を偽名にする事は出来ないのでしょうか。私は特殊な苗字で、接客中に名前に着いて聞かれたことが何度かあります。普通にびっくりするし怖いです。
クチコミなどに書かれたらと思うと尚のこと...

店長に言う前に一度皆さんの意見を聞きたいと思い質問させていただきました。よろしくお願いします。

Answer 1

そもそもこんな時代に名前出してるのも良くないので、根本から店長や本部？本社？にこの事例を伝えながら訴えたら良いと思う！

仮名はもしかしたら可能だとは思うけど、仮名一覧を作らないとクレーム入った時にどの子だ？ってなるから、何がなんでも名前表示必須なら仮名希望とお願いして下さい！

Answer 2

私もシャトレーゼに勤めてますが
いますよね。そんなお客さん。

私も名指しで面と向かって言われたあげく、存在そのものが悪い?（お前がいるから店にいきたくなくなる!）と罵倒されました。しかしながらそんな接客をしてるつもりありませんしね。接客、20年以上やってるため慣れがあったかと言われたら否めませんが…

そんなに言うなら来なくていいのにと思っていたら次に来店したときイチャモン付けられたら入店拒否していいとお達しがありました。（オーナーより）

通り名（通称）は話が上がったことあります。

ただ私の店舗は実行されてないですね。

従業員間のやり取りで今までの癖で本名を言ってしまうからかなぁ?と思います。

あまりに酷いなら担当SVや警察に相談されても言いかもです。カシポカード持ってるかたなら控えていてもいいかもしれません。

Answer 3

できると思いますよ。偽名というか通称みたいな感じですよね。

テレアポなんかだとまったく同じ苗字の従業員だと担当が分かりにくいので

通称を使って対応してるみたいです。たとえばフジタが２名の場合、

フジタさんとフジタカさんにして区別する感じです。

必ずしも本名である必要はないと思います。