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私は某家電量販店で販売員をしています。
私は某家電量販店で販売員をしています。一応アルバイトとして学校とと両立をしてやっているのですが、業務内容としては社員とやる事は全く変わらないし成績も社員と変わりません。アプローチから入り商品を買って頂く、商談なども自分でやりますし保証などもやらなくてはいけません。ですが私は前まではこの仕事が好きでした。もちろん洗濯機冷蔵庫エアコンテレビなど、、たくさんの家電の知識がないと案内出来ないので大変ですし接客業なので変なお客様もいますしメンタルやられまくりますが買って頂けた時、喜んで頂けた時がすごく嬉しくて続けてきました。なので前までは成績もよく社員さんからもよく褒められてました。ですが最近になって理由は分からないのですが全然出来なくなってしまい成績も前は上位にいたのですが今は最下位です。アプローチにいっても断られることが多く、なんというか自分に自信がなくなってしまい、販売しようという意欲もなくなってきてしまいました。どうしたらお客様に今まで買って頂けてたのかも分からなくなって、もう鬱になりそうです。周りも私が急に出来なくなったから何も言われませんが何かは思ってるとおもいます。このままだと私より後に入ってきたバイトの子に抜かれそうだしどうしようもなくなります。 営業職の方、また私のような家電量販店で働いてる方、何を意識してお客様に声をかけてるか、やインターネットなどどうやって覚えたか勉強したか、モチベーションなどありましたら教えて欲しいです、、。もう最近ほんとうに何も販売出来てなくて居ずらいです。
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某家電量販店で管理職をしています それは、負の連鎖が起きているからですね 成約が続いていると、楽しくなっていてモチベーションも高く表情や仕草に現れている為成約率も上がっていきます 今は、その逆です 無理矢理テンション上げるのも方法の一つです 貴方の様な新入社員を沢山見てきました 最初のうちは未経験者に自信を付けさせる為に、優先的にアプローチさせ成約したら褒めてモチベーションを上げていきます 慣れてきたあたりで貴方の様なスランプに落ちていきます 私は営業力は演技力だと思ってます ベテランの売り上げトップ社員は、貴方の様なモチベーションというものに左右されずにアプローチ時に満面の笑みスイッチを入れて対応してます 詳しく教えてあげたいですが、いろんなシチュエーションがあるのでココで全てを教えてあげる事が出来なくて申し訳ないです
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