小児科クリニックの医療事務をフルタイムのパートで始めました。 始めてからまだ二週間ほどです。 この職種については未経…

Question

小児科クリニックの医療事務をフルタイムのパートで始めました。
始めてからまだ二週間ほどです。
この職種については未経験で全くの初めてです。医療事務と聞いて色々調べてから入ったつもりですが、仕事内容に疑問を持っています。
どなたか小児科の医療事務をしている方で、業務を詳しく教えていただける方いませんか。

私が疑問に思っている点は何点かあります。

中付きについてです。
通常の診察で診察室に入ってから、聴診器を当てるのにお腹、背中を見せるため洋服をまくること、口の中を見るのに頭を少し上に向けさせること、お腹の調子が良くなければベッドに寝かせること、これらについてはしても良いというか、医療事務でもできる仕事と理解しております。
ですが、インフルエンザのキットや尿検査などはやっていいのでしょうか。

また、小児科なので予防接種や健診が毎日あります。
予防接種の中付きで冷蔵庫からワクチンを出して、｢〇〇です｣とワクチン名を先生に伝えながら、赤ちゃんを押さえ予防接種をすると思います。それは受付などをしている看護師ではない人がやってもいいのでしょうか。
検診も、身長や体重を図りに行きますが、これも医療事務の方がやれる仕事なのでしょうか。

なんだか、看護師さんの仕事のような気がして不安で質問いたしました。
わかりづらい表現があるかもしれません。
長文で読みづらいかもしれないです。
その点はすみません。
もしよろしければどなたかこの質問についてお答えしていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

貴女が書かれている仕事は全て看護師や看護助手の仕事です。

医療事務の仕事は医療事務業務の他、患者さんと医療スタッフ（医師、看護師、検査技師など）を繋ぐまでが仕事の範囲で、それ以上の行為は医療事務の仕事ではありません。

＞聴診器を当てるのにお腹、背中を見せるため洋服をまくること、口の中を見るのに頭を少し上に向けさせること、お腹の調子が良くなければベッドに寝かせること

看護師または看護助手の仕事です。

＞インフルエンザのキットや尿検査などはやっていいのでしょうか。

検査キット準備も看護師、看護助手の仕事ですが、まさか検査自体を行っているのでは無いですよね？

もし患者さんに対して検査作業（インフルエンザ検査キットを患者さんの鼻腔内に入れて検体を取る）を行っているとしたら、それは医療行為ですから完全に違法行為に当たります。

＞予防接種の中付きで冷蔵庫からワクチンを出して、｢〇〇です｣とワクチン名を先生に伝えながら、赤ちゃんを押さえ予防接種をすると思います。それは受付などをしている看護師ではない人がやってもいいのでしょうか。

押さえつけるのは看護師または看護助手の仕事です。

ワクチンの準備を看護助手が出来るかどうかはグレーの範囲ですが違法行為とまでは言えない様ですが、医療事務の仕事ではありません。

もし間違ったワクチンを渡したり、期限切れのワクチンを渡したりしたら予防接種の接種事故扱いになり責任問題になります。

＞検診も、身長や体重を図りに行きますが、これも医療事務の方がやれる仕事なのでしょうか。

患者さんを部屋まで案内するところまでは仕事と見做すことが出来ますが、実際に測定するのは医療事務の仕事の範囲を超えています。（この程度であれば手が空いている時に手伝う事くらいは大目に見ても良いかもしれませんが）

実際に勤務先で行われているとしたら問題ですので改善する必要がありますが、小さなクリニックで雇い主の院長に言うのは言い難いのではないかと思います。

貴女が手伝わなければいけない状況なのでしたら、おそらく看護師や看護助手の人数が不足しているのが原因だと思います。

人を雇うと人件費がかかるので人数が足りないのだと思いますが、貴女がやらされている事は看護助手の行う行為ですので、医療事務だけではなく看護助手も兼ねた仕事ですね。

看護助手は特に資格がでは無いので無資格でもやれますが、それなら最初から看護助手も兼ねた仕事として募集すべきですよね。

仕事量にもよりますが、２人分の仕事を要求されるならその分給与を払って欲しいですが、看護助手と医療事務の平均的な給与はあまり変わらないので、兼業で１人分の仕事量だと言われてしまうと上げてもらえないかもしれませんね。

少なくとも検査行為（準備では無く実施）やワクチンの準備は看護師か看護助手にやってもらう様に要請して、それが聞き入れて貰えない様でしたら医療事務に専念出来る、別の職場を探すのも一つの方法かと思います。

Answer 2

医療事務していますが、コロナ禍で人手不足のときは、診察室や手術室で助手のようなこともしていました。私は医療事務に関係する薬や処置の解釈が深まって、良い経験になったんですけれど・・。
院長先生曰く、看護師さんでなくても、点滴と注射と採血（針に関わる業務）以外は出来るそうです。クリニック程度であれば。
何をどこまでどのスタッフに任せるかは、院長次第かもしれません。
もし事務に専念したいのであれば、事情を説明して退職されたほうが良いと思いますよ。
次回の求職の際は、面談であらかじめ聞いておいたほうがいいかもしれませんね。

Answer 3

メディカルヘルパーとか看護助手は資格は無く受付さんと同じです。
この方達もしているので受付さんがしても問題はありません。
クリニックは人員が限られているので受付さんも手伝う事はあるでしょう。
まあ私受付じゃ無いの？となるでしょうが。
看護師は雑用も含めてなんなら受付さんのやってる事務的な事までする事はあります。
あなたが例えで示されている内容については看護師資格が無くても問題の無い内容です。