介護施設で働いていますが、先日利用者様から、名前の書いていないハンカチが混ざってたと返却されました。

Question

介護施設で働いていますが、先日利用者様から、名前の書いていないハンカチが混ざってたと返却されました。お風呂や洗濯の担当の人、似たようなものを持っている利用者様に聞いてみましたが、結局誰のものか分からずにいます。

誰のものか特定できずにいて困ってます。上司にも相談しますが、みなさんならこんな時どうされますか。

Answer 1

洋服なら好みでだいたい分かりますが。
ハンカチや靴下は難しいですね。
私なら写真を撮って、スタッフ用の掲示板に貼り出しますかね。
それで情報が出て来ない場合は、ある期間保管して、その後は処分かな？

もし、入居者さんの持ち物の個数が分かる場合は、
居室担当者に確認して貰ってはどうでしょう？
それくらいしか無いと思いますよ。
特徴のあるハンカチなら覚えているかも知れませんが、
無地とかだと難しいですね。
清掃員とか、もっと幅を広げて聞くしかないかも。

Answer 2

届け出があった日や場所（この場合は施設内のフロア）など記録をして、まとめて落とし物として交番に。期間がきて持ち主がなく、施設のものになれば、貸出用に。