副店長の嫌がらせが露骨すぎる件についてです。 高校1年生女子、バイトを初めてまだ1ヶ月半です。 副店長は50歳手前の女…

Question

副店長の嫌がらせが露骨すぎる件についてです。

高校1年生女子、バイトを初めてまだ1ヶ月半です。
副店長は50歳手前の女性です。今日すごく疑問に思ってモヤモヤしたことがあります。2時間だけホールに私と中国人の女の子･キッチンに副店長でした。
割と混んでいて、中国人の子(Aさんとします)がお冷を作っていると、副店長が中国人の女の子に「○○さんは5時まで掃除してて！！」とちょっと怒り気味に言いました。
まだ新人の私ひとりでホールを回せる人の量じゃなかったし、私ひとりでお冷を出してオーダーを受けて料理を提供してレジをしていました。
その間、Aさんは言われた通りにずっと掃除をしていました。
混んでいるんだから、Aさんには掃除じゃなくてホールを手伝ってほしいと思ったし、Aさんにだけ掃除を命令する副店長になんだかモヤモヤしました。
Aさんに、あと3分で上がれますよと声掛けたら、半泣きで副店長こわい、と耳打ちしてきました。
たしかにAさんは仕事ができるかと言われたらそうではないのですが、まだ日本に来て半年だし日本語もカタコトです。
なぜ副店長は混んでいる時にAさんに掃除だけを言い渡したのでしょうか？

また、副店長は最初こそ優しかったのですが、最近は気分で態度を変えているのか男性の目があるから態度を変えているのか…そんな感じです。
女性しかいない時は本当にぶっきらぼうで雑な返事、無視もしたり、話しかけてくるなんて一切ありません。
ですが夜になって男性陣がキッチンやホールにはいると人が変わったようにニコニコ話し出して、私にも同じ感じで話しかけてくるし急に優しくなってびっくりしています。(夜だからなのか男性がいるからなのかはわかりません…)
過去には副店長の当たりが強いという理由で辞めた方もいるそうです。
店長はこういう事情を知っているのでしょうか…？

文章ごちゃごちゃですみません、答えて頂けたら嬉しいです。

Answer 1

あ〜、働きにくそうな職場ですね。
月並みな予想ですが、あまり使えない外国人従業員に対する苛立ちでしょうか。
しかし忙しい時間にたった三人で、一人は新人、もう一人は戦力としてはまだまだ半人前の外国人という状態だとなかなか厳しいですね。
副店長のストレスも察することが出来ます。
もし、お二人がそれなりに使えるようになってもその状態が続いているようならバイトを変えた方がいいかもしれませんね。

Answer 2

忙しいときに言葉が通じないなどの理由でクレームがきて副店長が対応することになったら完全に店が回らなくなるからリスク回避の為仕方ないことです。
スタッフが沢山いるときにちゃんと指導育成しますよ。
副店長からしたら新入りバイトと言葉が通じないスタッフしかいなかったらある程度諦めて確実にやるしかないと思いますよね？
あなたにはＡさんの面倒まで見る経験も責任もないので

副店長はその時の責任者としてやることやったと思いますよ。

問題なのは言葉遣いが荒々しかったことでしょう

Answer 3

>なぜ副店長は混んでいる時にAさんに掃除だけを言い渡したのでしょうか？

それは副店長にしかわかりません

Aさんが以前、混んでいる時に何かミスをしたのかもしれませんし、単に外国人だからキツく当たっているだけかもしれません

副店長に聞けないならAさんに聞いてみるしかありません
ただしAさんが自分で理由を言うとも限りませんし、理由を理解していない可能性もあります

>店長はこういう事情を知っているのでしょうか…？

知らない可能性もありますし、知っている可能性もありますが、私は後者を疑います

店長としては、全てを自分でやるというのは無理ですから、他の人にできることは、他の人に仕事を分担する必要があります
ですから、頭が悪い店長だと、副店長がバイトやスタッフをいじめていようが、店が上手くさえ回っていればそれでいい、と考えてしまうでしょう
つまり知っていて副店長に任せているということです

しかし、そうしたモラルや倫理観の放置は、何かをキッカケに大きなトラブルを招き、上手く回していたつもりの店長にとって取り返しのつかない事態を招く可能性があります

Answer 4

会社にとって必要な人材は多少アレな性格でも残ると思います。
長期で見たときに、バイトはそこまであてに出来ないですし。