仕事について悩みがあります。 私今派遣社員で事務の仕事をしているのですが会社の信用問題や利益に関わる事項まで派遣社員…

Question

仕事について悩みがあります。
私今派遣社員で事務の仕事をしているのですが会社の信用問題や利益に関わる事項まで派遣社員に判断を任す場面が多く困ってます。以前の職場でも派遣社員でしたが、 重要な決定事項は必ず社員に対応を仰いでおりました。

今の会社は人手が足りなく、
入社当初は業務の基盤的なことは教わりましたがその他は手探りでその場その場で確認して業務を行なってきました。

私なりに派遣社員だからといって責任感を感じなくていいとは思っておらず、社員と同じように業務に取り組んではおります。
しかし、クライアント先も社員がフォローしてといっているのにも関わらず自分がハンドリングできないからといって重要事項を派遣社員に丸投げするのは会社としてはいかがなものでしょうか。

質問する時も自分の考えを述べた上で上司に対応仰いだりします。
しかし上司からするとその質問すら鬱陶しくそっちで勝手に解決して欲しい。と今日言われました。

派遣社員が判断に困った時、上司に聞いても鬱陶しがれ、誰に聞いていいか分からない場合どうしたらいいのでしょうか。

自分で考えて行動しろといいますが、勝手に行動したことによって起きた損失は私が責任を取る必要があるのですか？

そもそも人が足りずハンドリングし切れてない会社に責任があると思いますが、
派遣社員の立ち位置について、とても悩んでるので質問させてください。

気を病んでいるのでマイナス的な意見は柔らかめな表現でお願いします。

Answer 1

他の回答者さんも仰っている通り、まずは派遣会社へ相談しましょう。
あなたが不安に感じている業務の内容が、実際問題として契約内容の範疇を超えていないかどうかを確認しておく方が良いと思います。
また、正直ベースなことを言うと、たまにそこまで気負わなくても良いのに責任を意識し過ぎる派遣社員さんもいます。
あなたが考えすぎなのか、実際にリスクがある状況なのか、派遣会社に相談することで客観的に見てもらうと良いと思います。

それから、派遣社員は就業期間や業務内容に定めがあり、それ以上のことはしない・できない前提ですのであなたが不安に感じる気持ちはよくわかります。
ただ、実際に業務をしている人間が判断する方が的確な対応ができる仕事もあると思いますので、あなたにおすすめする対応方法としては、「社員の名前を使って仕事する」です。

何をどうするかはあなたが考えて、その是非だけ社員がジャッジして、OKが出たらその社員の名前のもとにメールや文書を作ったり、電話でも「社員の××が〇〇でお願いしたいと申しておりました」などと伝えれば良いです。
私は結構そういうことをやってました。
ただ、この対応をするのは半分は正社員に対する当てこすりではあるものの、実際にはその正社員と自分の間にある程度の信頼関係があったうえで行う方が望ましく、私はそれを意識して社員の秘書みたいなポジションで動いていました。

自分のやりやすい方法で仕事をするけど、それらは全部社員に共有したうえで行い、その代わり自分の仕事で何か手柄を立てられたらそれはそのまま社員に譲ります。正社員と派遣社員の間でそういうウィンウィン関係が出来上がれば、ちゃんと責任の所在を正しい場所に置きつつお互いの存在をありがたいと思い合えるようになります。

・・・ただ、この対応は、あなたがその正社員のことを嫌いではない、という前提でないとモチベーションが続かないかもですね。
最終的にはそれ次第で、その派遣先に見切りをつけるかどうかも考えると良いかと思います。

Answer 2

『派遣社員が判断に困った時、上司に聞いても鬱陶しがれ、誰に聞いていいか分からない場合どうしたらいいのでしょうか。

自分で考えて行動しろといいますが、勝手に行動したことによって起きた損失は私が責任を取る必要があるのですか？』について。

お尋ねなさるべき先は
ご質問者様をその会社へ派遣なさった
「登録会社」
以外無いと思われます。

Answer 3

派遣社員の立ち位置というとある程度は会社によるでしょうね。
明確に書面で定められた業務以外はやりたくてもやらせてもらえず
何も考えず指示した事だけやって、みたいな立ち位置もあれば
ある程度柔軟に色々出来るならやって欲しいしうまくやって、等

ただ、重要事項や一定金額以上の案件は社員(指揮命令者)に委ねる、判断を仰ぐ等は至極当然の正しい行動ですし取引先やお客様からしたら誰が正社員で誰が派遣かなんて普通わかりませんから質問者さんの社員と同じように～という業務姿勢は理想的で全く問題ないと思います。

問題があるのは完全にその派遣先ですね。
特にその上司は自分がやるべき仕事を完全に放棄しています。
派遣元の営業担当に言って改善を要求するのが通常の流れですがあまり期待できなさそうですし派遣の利点を生かして派遣先を変える方がいいかもしれません。
質問者さんの勤務姿勢は派遣社員として模範的だと思いますしwin-winな派遣先も少なからずあるかと。

Answer 4

自分で考えて行動しろというのは派遣社員には通用しないんですよね。
そういうのが許されるのは業務委託の場合のみです。
派遣社員はあくまで指揮命令者の指示だけを遂行していれば良い。

まあ良いんじゃないですか？
「好きにやってくれ」という指示を受けた以上、好きにやるだけです。
それで何か会社に損失を与えても派遣社員は責任を取る必要はありません。

派遣先もその時になって気づくでしょうね。
重要事項を派遣社員に丸投げしてたせいで会社に損失が出たなんて世間に公表できないって。

まあ一応、派遣会社の営業担当にクレーム入れておけば良いんじゃないですか？
それで指示通り自分の判断でやってくれって言われたら、それはもう派遣会社の責任です。
後は何が起ころうとも損害賠償を請求されようと「派遣会社に請求してくださいｗ」で通用しますよ。