接客業をしています。笑顔で接客を心がけているのですが、先日「笑いすぎだ」とお客様からクレームをいただきました。

Question

接客業をしています。笑顔で接客を心がけているのですが、先日「笑いすぎだ」とお客様からクレームをいただきました。真顔が怖いと言われるので笑顔でいるようにしたのですが、笑顔もダメとなるとどうすればいいのか分かりません。
どうすれば良いでしょうか？
※アッハッハと高笑いした、とかではありません。表情だけ笑顔で、普通に接客していました

Answer 1

もしかしたら、ですが、
笑顔、といいましても、ほんのちょっと笑顔になった顔、もっと笑顔になった顔、凄く笑顔になった顔、というように、程度、と言うと何ですが、段階(？)が有ると思います。
もしかしたらですが、段階(？)、程度(？)を、ちょっと下げた感じが、いいと思うお客さんが居るのかも知れないです。
せっかく頑張っていらっしゃいますので、この回答が、ちょっと何だかなぁ、と思われますかどうか分からないのですが、案として書かせて頂きました。

Answer 2

上司に聞きましょう。
なぜわざわざこんなサイトで聞くのですか？

ひとつ言うなら、ただただ笑顔でさえあればそれで良い訳ではありませんから。
そもそもあなたが「常に笑顔を心がけてる」なんて、お客には知ったこっちゃありませんから、取り方ひとつで「ただヘラヘラしてる」となりますし。

Answer 3

そのクレーマーがいかれてるだけです。
多分なんでもクレーム付けるのが趣味なんでしょうね。

Answer 4

そうゆうお客さんは気にしない方がいいです、と言いたいところですが接客業をする身からしてその言葉はグッと刺さります、、。こっちは笑顔でしているのにそんな言葉投げられたらどうすればいいん！？ってなりますよね。でも笑顔で接客することに悪いなんてないです！私はこれからも変わらず笑顔で接客していただければと思います、。