美容室勤務です。

Question

美容室勤務です。学生のお客様からカラーをしてると美容院から噂が流れてしまったと、クレームが入りました。校則ではカラーは禁止の学校だそうです。お客様からは今服用している髪の成長を促進する薬の副作用だと言われました。
そう言ったお話（カラーをしているかどうか）もした覚えもないし、お客さまと特に会話もしませんでした。（事前のカルテに会話なし、必要最低限のみと記入）毛先がダメージ酷かったので、アイロンをよくするか普段のヘアケアはどうしているのか聞いて、お客様にヘアケアのお話をさせていただきました。
その会話のせいでわたしが情報を流したと思われてしまったのかもしれません。
クレームが入った際、謝罪させていただきましたが、、、ほかのお客様には個人情報なのでお話しはしていません。断言できます。
あなたが噂を流したんですよね？と言われてしまいました。

ただ、単純に疑問に思ったのが、髪の成長を促進させるお薬で、髪色は変わるのですか？規染毛と同じように毛先はダメージを受けるのですか？
カット中何度も見たのですが新生毛が2〜3センチ伸びていました。
服用をやめたらカラーをした際と同じように
新生毛が黒で生えてくるのですか？
あまり知識がないので、こう言った質問不快に思われる方がいたら申し訳ありません。
今後の参考にさせていただければなと思い、質問させていただきました。

Answer 1

その学生さん、精神的に問題があるのではないでしょうか？