教えて!しごとの先生
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接客業においては、お客さんが性格悪い人だなと思ったら、性格悪い人になって接客する、お客さんが性格良い人だなと思ったら性格…

接客業においては、お客さんが性格悪い人だなと思ったら、性格悪い人になって接客する、お客さんが性格良い人だなと思ったら性格良い人になって接客するということが基本なんですか?

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回答(8件)

  • どのようなお客様であれ、私たちはお客様から見れば接客のプロなのでお客様の態度で接客態度を変えることはしません。 人は鏡。店員がそれそうの対応をしていれば、お客様もだいたいそれそうの対応をしていただけます。

    なるほど:1

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