専門学校のパリ研修の返金についてご相談させてください。 変更した月 ・12月旅行⇒2月へ変更 ・24万円⇒(…

Question

専門学校のパリ研修の返金についてご相談させてください。
変更した月
・12月旅行⇒2月へ変更
・24万円⇒(行くのであれば34万円)値上がり
(2年間で集金)24万円での5日間の旅行でしたが、
値上がりするとの学校から相談があり、

キャンセル(行かないこと)にしました。 が、
返金の際への質問で、
今日学校側(校長)から
「書面で知らせることは出来ない」
何度も言われ
「20万円～24万円の間で返金は出来る」
「書面で書けって言われたら学校側に喧嘩売ってるようなもの」
「安心して信じて」
「3月までになにか突発的な(例えばUSJへの旅行？があれば減る)事があれば分からない」
と言われました。
自分はとりあえず録音と繰り返し、
○○は出来るんですね？と聞いたり、
そうなのですね、すみません。と
返事をしました。
卒業時に返金する予定だと言われました。
ちょっと詐欺られそうで怖いです。
内訳も教えてくれず、
通知する紙すらないです。
①どうしたらいいでしょうか？
②どのくらいの返金想定でしょうか？
③アドバイスをお願いします！

投げやりな回答はすみません。

Answer 1

学校の海外研修旅行なので、ほぼ間違いなく旅行会社が入っています。

まず、その旅行が「受注型企画旅行」なのか「手配旅行」なのか、聞いてみてください。受注型企画旅行であれば『旅行日程の変更が理由』なので無手数料で返金対象ですが、手配旅行であれば『所定の取消手数料を差し引いて返金』です。

恐らく『手配旅行』と言ってくると思いますので、所定の取消料を差し引かれたうえで返金になるはずですが、現時点での取消なので「パッケージツアーでの取消料を根拠とすると出発３週間前なら無手数料、手配旅行だと『かかっても２～３万円』」だと思います。

学校の対応がどうしても納得できないのであれば、学校を監督する窓口が所在する都道府県にあるので、調べたうえで相談してみてください（教育委員会ではないので要注意。教育委員会は高校までなら対応するけど、大学や専門は対象外。もっと言うと、私立校の学費などのトラブルは高校以下の学校でも教育委員会でない）。