私は某ドラッグストアに勤務しています。 6月1日から薬事法が改正されましたが、今まではお客さんにレジや医薬品コナーで説…

Question

私は某ドラッグストアに勤務しています。
6月1日から薬事法が改正されましたが、今まではお客さんにレジや医薬品コナーで説明とかお客さんが選んだ医薬品を類似品の会社の推奨品を紹介して薦めてきました。もちろん今までは資格者でなくても説明したり、薦めたりできましたが、幸い私は登録販売者になりましたが、店には無資格の社員が数人いますが、この無資格の社員はまではお客さんにレジや医薬品コナーで説明とかお客さんが選んだ医薬品を類似品の会社の推奨品を紹介して薦めてもいいのでしょうか？
営業時間中は登録販売者が誰か店内にはいますが、レジにいない事もあります。その時にセルフできた医薬品のレジ打ちはいいのでしょうか？
無資格者はどこまではＯＫなのかいまいちわからないです。
皆さんの店舗ではどうされていますか？
宜しくお願いします。

Answer 1

商品までのご案内、レジを通すなどは、無資格の方でも大丈夫です。説明に関しては、有資格者がしないといけません。ただ、「これとこれ、どっちがいいの？」と聞かれて、それに答えるくらいはグレーゾーンかと思います。が、基本的に情報提供は有資格者の仕事です。レジにセルフで持ってこられた場合も、そのまま何も聞かれなければ、レジを通して終わりですが、そこで、何か質問をされた場合は、有資格者を呼んで対応すべきでしょうね。