接客で｢これ｣という言葉が失礼だと言われました。 そう思いますか？ ⠀

Question

接客で｢これ｣という言葉が失礼だと言われました。
そう思いますか？
⠀接客中｢これは〇〇です｣とか｢これとこれでよろしいですか｣とか、指示語で｢これ｣を使ったら、パートさんから｢これって言うのやめて。失礼になるから。｣と注意されました。
たしかに今より丁寧な言葉遣いを心がける必要はあると思います。
ただ、今の言い回しが失礼にあたるかと言われれば、私はそう思いません。

お客様目線で、もしくはバイトの先輩目線で見たら、スタッフが使う｢これ｣という言葉にどう感じますか？

Answer 1

ご質問の文面からすると、
ご質問者様は、「これ」がOKだと思っていらっしゃる？

基本的に接客でしたらNGです。

もちろん、お客様との関係性や、話の流れ(お客様の緊張をほぐすためのフランクを装うなど)によっても変わりますが、

基本は「ダメ」と覚えてください。

Answer 2

適切なのは「こちら」かと思いますが正直その辺のコンビニとかスーパーとかであれば全く気になりません。ブランド店とかだったら少し気になりますが、それでも別に失礼とは感じないです。

Answer 3

店のレベルによるかな

まぁ、いちいちそんなこと気にする客がいたら逆に引くけど

Answer 4

事実指摘されてなお、わざわざ赤の他人にアンケートする意味がわかりません。

言われたくなきゃ、使わないだけ。