電話対応が怖い 経験は飲食店で予約を受ける、接客業で社内電話を店長へ取り次ぎだけです。 両方ともそこまで回数もこなし…

Question

電話対応が怖い

経験は飲食店で予約を受ける、接客業で社内電話を店長へ取り次ぎだけです。

両方ともそこまで回数もこなしてないので、余計に怖いし不安です。それに家族や友達など親しい人以外とする電話が苦手です。

次の仕事に、塾の事務が気になっているのですが、電話対応があります。
主に相手は保護者なので、飲食店等よりかなり言葉遣いを気をつけて、神経も使うと思います。
説明などもしないといけないと思いますし。

やってみないと分からないのに、やる前にできないと言っているのも少し勿体無いなと自分で思います。
でも電話が苦手なのでできればやりたくないのが本音です。
仕事も選べるほど能力が無いのでそうも言ってられません。
何かアドバイスください（ ; ; ）

Answer 1

えー塾の電話対応なんて余裕ですよ！
保護者は、子供がお世話になってる塾の人に嫌な言い方なんてしませんよ。
お店でお客さん相手に電話対応する方がよっぽど嫌な応対をされます。

Answer 2

モンペも居るので電話対応が苦手なら塾などの教育関係はやめておいた方が良いかも知れません。