25時間勤務でホテルマンをしています 働き始めて半年くらい経ちました。 勤務体制が好きなので今の仕事をしています。 …

Question

25時間勤務でホテルマンをしています
働き始めて半年くらい経ちました。

勤務体制が好きなので今の仕事をしています。

23さいです。まともに働くのは初めてで
今までは週一でバイトしたりバーで仕事したりという感じです。

仕事で半年たってもなんか....色々ダメな気がするんです。

一応最低限の仕事はできるんですが
色々なイレギュラーなこととかありすぎて
臨機応変に対応することが大事な仕事です。

まず臨機応変に対応できてない気がします。

あと...
眠かったり(25時間勤務ですので...夜中とか)
満室とかでお客さん多すぎて仕事が進まないあれもできてないこれもできてない、ああまたお客さんきた。
とかでパニクっちゃうんです。

結果としてめちゃくちゃやばいみすをします。
これはこうゆう時は普段みたいにするのではなくこうしなきゃ行けないっていう仕事でもパニくると
こうしなきゃいけない。という部分を忘れてしまい
普段通りにやってしまうんです、
ミスです。
先輩にも
えもう二回目だこのミスと言われました。
わかってるんです、事後なら。
でもやってる最中は脳がもう気づいてくれないんです。やばいですかね。

あとは今日夜中のチェックインお客さんがクレジット払いで支払うと仰ってて
それでカードで暗証番号入力お願いしますまで言ったんですけど
お客さんもボケてて？暗証番号入れずにカード取っちゃって、
普通ならあれ?ってなると思いますが
今日は忙しくてやること多くてパニクってて
支払いされたと思っちゃったんです。
で後でお金合わないって気づきました。
よく考えたら
お客様控えも渡してないし普通にその場で気づけよ....って...
この仕事?向いてないんですかね

補足

今の仕事を続けるかどうかはわかりませんが
続けたいです
なんでもいいので正社員として、とりあえずは頑張っていきたいんです。

私ってなにか脳に障害があるんですかね

パニクったら何するか分からない、
上司にこれこうゆうふうにしといてーっはい！わかりましたって言って
その五秒後に忘れてる、、、

パニクったり眠い?のか分からないけど
何度も同じミスをする

自分で考えても(簡単なこと)わからない
でも聞いたらすぐわかる
ていうかアホすぎるくらいのことなので聞くのが恥ずかしいレベルのことなのにそれに気づけない。
注意欠如力がない？

Answer 1

現役ホテルマンです。

25時間勤務って、東○インですかね？
お疲れ様です…

パニクるのは場数を踏むしかないと思います。
仕事は1年やれば慣れますので、一旦1年続けてみてください。
よく3年我慢と言いますが、絶対3年は必要ないです。1年で十分です。
1年やっても上手くいかないなら正直向いてないと言わざるを得ません。

何度も同じミスはちょっと頂けないですね汗
個人的にちょっと大きめのミスでも2~3回くらいなら仕方ないと思いますが、4回、5回と繰り返すならやばいです。笑

とりあえず全部メモする、を習慣つけると良いと思います。

私はメモ帳を2つ用意して、1つはとりあえずメモ、1つは清書用です。
とりあえずメモは業務のやり方やミスしたことを書いておいて、後で清書用に綺麗にまとめます。

あとはやることリストを用意すると良いです。
私もすぐ頭から抜けるので、頼まれたことは

□18時までにマネージャーにシフト確認の電話
□20時までに○○様へ予約確認メール

みたいに、チェックボックス＋何時までにというのを明記して大きめの付箋に書き、目に入る場所に貼っています。

少しでも仕事に空き時間があればやることリストを確認し、終わったら︎︎︎︎︎︎☑︎を入れます。
トイレに行く時や休憩から戻る時にやることリストの確認する！というのを習慣づけるとやり忘れが減りますよ。
退勤前にも最終チェックすれば完璧です。

勤務体系による寝不足が上手くいかない原因とも考えられますが、その辺はどうでしょう？

Answer 2

指示されたこと、やらないといけない事などきちんとメモ取ってますか？