在宅コールセンターは本当に未経験でもやっていけますか。メンタルは強くないと難しいでしょうか。

Question

在宅コールセンターは本当に未経験でもやっていけますか。メンタルは強くないと難しいでしょうか。

Answer 1

向き不向きはあるものです。
やっていける人とやっていけない人がいるでしょう。
皆やっていける／皆やっていけない、どちらも言えません。

何かが思うように行かないから、わざわざ手間をかけ、何なら通話料もかけてコールセンターに連絡するんですよね。
しかもなかなか繋がらないのがコールセンターの定番。
当然相手は不機嫌がデフォルトでしょう。
中には怒鳴る人、暴言を吐く人もいるでしょう。
同じことを繰り返しネチネチネチネチ何十分も愚痴ってくる人もいるでしょう。
それを日々こなせるかどうかでしょうね。