介護職しています。今年4月に新卒としてグループホームへ配属されました。 私の担当フロアにいる男性利用者さんが苦手になりま…

Question

介護職しています。今年4月に新卒としてグループホームへ配属されました。
私の担当フロアにいる男性利用者さんが苦手になりました。かなりの長文なので質問自体は1番最後に書いてあります。私の配属当初男性はニコニコしていて、私が介助すると「ありがとうね」と言ってくださる方でした。性格も明るく他の利用者さんや職員にも陽気に接する方で、良い人だなと思っていました。
私はとにかく利用者さんに丁寧に優しく接しようと思って男性をはじめ利用者さんに関わってきました。

しかし、その男性に「○○さん（私）なら何でも俺の言うことを聞く」と思われてしまい。業務中もお構いなしに部屋に呼び出され、延々と雑談されたり、色々用事を言いつけられるようになりました。
最近はその男性が納得しないとなかなか解放されず、「今忙しいから、また来るからね」ときちんと説明して男性の部屋を出たのにも関わらず、本来の業務に入ろうとした瞬間にその男性の怒鳴り声が聞こえ、仕方なくまた男性のところへ行くと「まだ終わっていないのに一体どこへ行くんだよ！」と怒られたりもしました。この件は、私が休憩から戻ってすぐに男性に呼ばれ、延々と解放してくれなかったので、私のあとに休憩に入るはずだった職員が休憩に行けず、イライラして私に「いつまでその人の対応しているの！」と怒られたこともあり、すぐにフロアに戻ろうとしたのですがそれでも男性は解放してくれませんでした。
他の職員に「あなたがその男性に優しくしすぎて、かまってあげていたから、何でもしてくれると甘えてしまっている。優しいのはいいけど関わるのはほどほどにすべき。業務にも影響しちゃうから」と言われました。

その男性は基本自立していますが入浴は一部介助です。その男性は「○○さん（私）にやってもらいたい」と、他の職員の入浴介助を拒否するようになってしまい、結局私の入浴介助の日はほぼその男性が入浴するように組まれています（毎回ではありませんが基本私が担当しています）。男性は用事があると、他の職員がいるのにも関わらず私に全て言ってきます。他の職員が対応すると「○○さん（私）はどこだ。○○さんに話したい」と言うので結局私が対応することになります。

先日男性に呼ばれたときに他の職員が気を利かせてくださり「私が対応するからあなたは他の業務やってて」と言ってくれたので本来の業務をやっていました。すると「おい」という声が聞こえ振り向くと男性が立っていて、「俺はあんたを呼んだのに何をやっているんだ全く」と不機嫌な顔でブツブツ言われました。

その男性は怒ると何を言っているのか分からなくなり、さらに地方出身者ということもあり怒ると方言やなまりが出る人です。なので男性が何かを訴えていても、「何を言っているのか全く分からない状態」になってしまい、私が聞き返したり、とんちんかんな返しばかりしてしまうので余計男性が怒ってしまい、さらに何言っているのか分からない状態になってしまいます。

最近はその男性と関わるのが怖くなってきたことや、前述のように他の職員に「かまうのはほどほどに」と言われてることもあり、男性に呼ばれても「今忙しいから、あとでいくね」というやりとりが多くなりました。男性は最近は「あんたに逃げられるから俺もあんたに逃げられないようにあんたから目が離せないわ」「いつも逃げてばっかりだからあんたは頼りない」と日々言われており、その男性が苦手以上に嫌いになってしまいそうです。男性に声かけられるのもストレスになってしまいました。

本来ならもう1度男性との関係を良くすることがプロの介護士なのかもしれませんが、私自身としてはしばらくは男性と関わりたくないというのが正直なところです。実はコロナ濃厚接触者となっており1週間仕事を休んでいたのですが、これを機に男性も私のこと忘れていたら良いなとふと思ってしまったのですが、復帰初日に「あんたずっとどこへ行ってたんだ。逃げてたのか？」と絡まれてしまいました。
しばらくその男性と関わりたくないと上司や他の職員に相談するのはありなのでしょうか？

Answer 1

前にも質問されていましたね。

状況は変わらずなんですね…。

ここまでくると「依存」ですね。

じゃあ、介護職として何が出来るのかですが、

認知症も「まだら認知症」ですか？

例えば、施設のユニット数にもよりますが、あなたをフロアー替えにするか、利用者をフロアー替えをする。

多分一番良いのは、この「フロアー替え」じゃないかな、と思います。

一先ずは、この提案を施設長にしてみては如何でしょうか。

これで、あなたという大事な人材が居なくなることが施設にとっては一番の痛手なので、真剣に一度話をしてみても？と、思います。

Answer 2

セクハラなどあれば話は変わりますが、そうでない限りは難しいですね、
「適切に冷淡にあしらうスキル」は大事です。関わる時、話すときに時間をはっきり「5分までなら」とか区切ったり、「他の対応をするので30分は手が空きません」等と明言してその間は呼ばれても完全に無視するなど遠慮しないやり口は大切です。