ISO9001に基づくQMSの運用にて、皆さんの会社での品質方針策定、目標設定、その管理等は、誰がどの様に設定し、どの様…

Question

ISO9001に基づくQMSの運用にて、皆さんの会社での品質方針策定、目標設定、その管理等は、誰がどの様に設定し、どの様に管理されていますか？例えば、うちの会社では、部、課毎に部課長がとか課長係長＋スタッフで年に一回集まって、昨年とは違うこんな目標、又、継続して同じ目標を立てており、主任が内部監査の時に取り纏め役を行って、課長がその責任を負っている？とか無責任に行っているとか、監査直前に決めている等、ございましたら、その実情や理想を教えて頂けますでしょうか？宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

同じようなもんです。

毎年新しい目標なんてそう簡単に出てこないし、目標立てたらやんなくちゃいけなくなるので、だれも新しい目標なんか出したがらないです。

でも去年と同じ目標だと監査のときに嫌味を言われるので、ほんの少しだけ目先を変えた目標を作りだしてなんとか監査を乗り切ろうって感じですね。

「こんなのやる意味ないよ」とかブーブー言われながら続けているのが実情です。