自分は、コンビニのバイトを初めました。自分はタバコを吸わないのでタバコの銘柄を言われてもなにを言われているのかさっぱりわ…

Question

自分は、コンビニのバイトを初めました。自分はタバコを吸わないのでタバコの銘柄を言われてもなにを言われているのかさっぱりわかりません。店側からも番号で言ってもらえばいいからタバコの銘柄はあまり覚えなくてもいいといわれています。ですが、おじいさんとかがタバコを買うときにタバコの銘柄を言われてしまいます。その時に「番号で言ってもらえますでしょうか」とおじいさんに頼むとわからないなら売るんじゃねぇと怒鳴られます。タバコの銘柄は、コンビニで働いてるうちに少しずつわかってくるものかも知れませんが、コンビニで働きだして間もないのでわかるはずもありません。この事を父に話したらタバコの銘柄なんて覚えなきゃだめとか、そんなことサービス業なんだから当たり前とか言われます。父は昔タバコを吸っていたのでタバコに興味があって詳しいかも知れませんが、自分はタバコを吸っていないのでこれぽっちもわかりません。そして、皆さんならこういう、客に遭遇したときにどういう対応をとりますか？また、タバコの銘柄は覚えたほうがいいでしょうか？

Answer 1

それは覚えなくていいですよ。
システムが悪いんです。

例えば、お客がタバコの見本（番号付き）をレジに持ってきて、
店員さんが後ろの棚から同じ物を出すようなシステムにしないといけませんね。

ドラッグストアなどでも、空箱の見本をレジに持っていくようになっていますよね。あれです。

喫煙者が銘柄ぐらいわかるでしょ！と偉そうにするのは間違っています。

Answer 2

自分の基準でしか物事語れない方はおおいようですね。
すみません。タバコ吸わないのでよくわからなくて、よかったら教えてもらいます?ありがとうございます
っていうとか一歩下がって話をするのも手かと個人的には思います
昔20歳確認ボタンに切れてるおじさんが芸能人がいましたがそのちょっとした作業もできないのは大人ではないとも思います
コンビニは言ってもいい風潮があるのでそこから改善しない変わらないですが難しいですね

Answer 3

わからないのですいませーん、どれですかあ～～？って言っとけばいいです。図太く生きましょう。意地になって番号で言わない客のほうが明らかにどうしようもないやつらなので。タバコ吸ってるやつなんてそんなもんです。まあ興味なくても段々勝手に覚えますけどね。