私は喫茶店を経営をしています。

Question

私は喫茶店を経営をしています。数日前に高校生達4人が、店内で大声で騒いだりナイフとフォークでチャンバラをして遊んだりしていたので｢他の客に迷惑だから出てけ！高校生にもなって何やってんだ！｣と怒鳴って店から追い出しました。

そして今日、Googleの口コミを見てみたら、高校生達を追い出した日に星1が7件も付けられていました。
コメントには｢ナポリタン食べたけどまずかった｣とか｢ゴキブリがいたから２度と行きたくない｣とか｢近くの◯◯という店の方が安くておいしい｣などと書かれていました。
おそらく追い出した高校生達が逆恨みで書いたものだと思われます。

営業妨害でなどで、警察に動いてもらったり、訴えたりするのは可能でしょうか？

【補足】
・高校生達の高校は、すぐ近くなので分かります。
・悪口を書かれたアカウントの名前は、いずれも本名などではなくハンドルネームなものでした。
・追い出した高校生の1人は確かにナポリタンを注文しています。
・防犯カメラはありますが店の入り口にしかありません。つまり高校生達が店に出入りする映像はありますが座っていた席の映像はありません。

補足

皆さん解答をありがとうございます。
進展をお伝えします。

まず高校に連絡して事情を説明して防犯カメラの映像を各学年の学年主任の先生方にに見てもらいましたが、マスクをしているうえに画質が悪い(10年以上前の防犯カメラです)ので誰なのかは特定できないとのことでした。

それと警察に相談したところ｢その高校生達が書いた証拠が無い限り捜査はできない｣とのことでした。

口コミのサイト(Googleの口コミ)にも削除申請しましたが今だに削除されません。

Answer 1

相手にする必要はありません。
ネットの評価が、いい加減で、中には出鱈目が含まれている点は、今や誰もが知るところです。

お店の評価は、常連客やリピーターの多い少ないが一番確かです。
その高校生達が再び来店したら、他のお客様と同様に接するべきでしょう。
もしも同じ様な幼稚な振る舞いをしたなら、動画を撮りながら注意するのが良いと思います。
直ちに止めなかったり、三度同じ事を繰り返したら学校側に処分を求めると宣言して、実際に学校側に連絡して構わないと思います。

Answer 2

他の人も書いていますが、事実無根の営業妨害なので警察に相談して、高校の責任者に口コミ削除と謝罪がなければ被害届を出すつもりだと苦情を言いましょう。

並行して口コミサイトで通報して削除申請しましょう。

Answer 3

バカッター連中が店内で騒ぐ姿を撮影して、SNS投稿したらよかったですね。
そうしたら、彼らがGoogleに書き込みして来たら、逆に特定していけたと思います。
今回はもう放っておいて、次回同じようなケースが出たら、やってやりましょう。

Answer 4

刑事は無理
頑張って民事訴訟してください