コンビニバイトしてます。高校生です 今日クレームをつけられました。 プリンだけ買ったのでこのままでいいですか？ と聞い…

Question

コンビニバイトしてます。高校生です
今日クレームをつけられました。

プリンだけ買ったのでこのままでいいですか？
と聞いたら、うんこのままでいい
と言われたので、シールとスプーンつけました。そしたら、
そのままでいいっていうのはさあ、何もつけないってことだよね？？わかる？わかんないか？ああ？
そんなのもわかんねえのか？ふざけんなよ剥がせよ！いらねえよこんなのよおお、！
みたいにキレられて、頭おかしすぎてびっくりしました。
その後クレームの電話もかかってきて
声小さい。朝から不快。みたいな内容だったみたいです。
そしたらその時に言ってほしいですよね。
なんか後付けでクレームみたいな感じだし。
私も声細いのがコンプレックスだけど声出し頑張ってるのに人格否定みたいなクレームされると普通にストレスだし傷つくし。
店長とか皆んながクレーム対応してるの見たら私ここにいてもいいのかなとか色々考えちゃって辛いです。
声小さいのは前から言われてて、頑張って出してるんですけど皆んなが思うほどの声量が出なくて、
このままだとクビですかね

Answer 1

店長やってますがそんなことでクビにしませんし我慢してくれたことを評価しますし堪えたことは慰めますよ。
あとは店長に任せて頂いてモンスターを門前払いをしますね。出禁です。
昔にお客様は神様だという馬鹿げたこと言ってる奴居たけど神は神でも疫病神じゃ入りませんね。

Answer 2

クビもなくはないですね。
何より、前から指摘されてることを改善せず、みすみすまたクレームくらう人は、望ましくありませんから。

Answer 3

そんな事で首にはなりません。いろんな人がいます、いい勉強になりましたね。あなたはなにも悪くはありません、気にしないで。

Answer 4

そのクレーマーがダメでしょう。
あなたの、シールを貼る対応は正しいです。店の教育の通りにやっていると思います。
でも、こんな客がいるのが分かったことで、次回からそのままで良いと言われたら、シール貼って良いですか？スプーンはお付けしますか？と笑顔で聞くと、相手も笑顔で返してくれると思います。

それから、店長にすれば、良くあることでしょうから、クビにはならないと思います。
クビにされたら、守ってくれない店なんか辞めて正解です。
頑張ってください。