セブンイレブン店員です。 本部に従業員として苦情を入れたいのですが、お客様相談窓口的なところで良いのでしょうか？

Question

セブンイレブン店員です。
本部に従業員として苦情を入れたいのですが、お客様相談窓口的なところで良いのでしょうか？オーナーと、その奥さんに守秘義務の内容を酔った勢いでばらされました。業務の途中で酒を飲み、従業員に送迎させている時に起きた出来事です。

オーナーには理不尽な内容で10分ほど怒鳴り散らされました。

店長はその二人の息子なので話をしてくれと頼んでもADHDが酷く次の日には忘れている、LINEを送っても忘れてるのでどうしようもないと判断してます。

酔った勢いで話を聞いた子からは、他にも聞いたことある人が何人もいると聞きました。

地区事務所でもどうにか対応して貰えますか？

4年も理不尽なシフトに耐えて学生生活と両立してきたのに最悪です。

Answer 1

従業員用のヘルプライン専用ダイヤルがありますよ。

番号は覚えていませんが

Answer 2

せっかく回答してあげたのに揚げ足取りとは失礼な人ですね。

私は、

・本部に言ったところでＤＭやＯＦＣがあなたの味方してくれる可能性は極端に低い
（というか、味方なんかしない）
・書かれている内容は労基署の管轄ではない

と、アドバイスをしたつもりでしたが伝わっていないならそれでいいです。

どうぞ、あなたの大好きな労基にでもどこでも行って下さい。
ご自分の無知で恥をかくのはあなたですから。

Answer 3

言いたいなら言ってもいいですが、そこであなたの希望通りの結果になるかどうかは別の話です。

あなたの目的は何ですか？
言い振り回されてしまった事をなかった事にしたいなら無理ですね。
だって「酔った勢いで話を聞いた子からは、他にも聞いたことある人が何人もいる」状況なんですから。

謝ってもらいたいんですか？
それなら言ってもいいですが、その後の関係がギクシャクして働き続けられますか？

オーナーさん夫婦が本部のお偉いさんたちからカミナリ落とされるのを期待しているんですか？
残念ですがそれも無理ですね。
「業務中の飲酒で突っつけば本部も黙ってないんじゃないかと思ったんですけど、」と、一筋の光のような期待を込めているみたいですが、あの人たちはオーナーさんにカミナリは落としません。
良くて形式的な厳重注意ってところじゃないですかね。
厳重注意という名の軽い注意ですがね。
（誰が言って来たのか話さなくても、オーナーさん夫婦はあなたがチクったんじゃないかと勘付くのではないかと。）

あなたの地区の現在のＤＭさんがどんな人かは知りませんが、私の知る過去のＤＭさん含めて、オーナーさんに説教するなんて想像できないです。
ましてＯＦＣさんなんてそんなレベルじゃないですし。

あなたの目的がイマイチわからないのでどういったアドバイスすればいいのか迷うところですが、言ったところで良い方向に向かう保証はないですよ、といった話はしておきます。

「とりあえず誰かに言いたいんです！後はどうなってもいいんです！」というのが目的なら、私は止めませんが…。

Answer 4

本部にクレームを言う事は出来ますが、相手がオーナーなので中々難しいです。
本部もオーナーに対しては積極的に指導しません。
会計に言ってもそこからオペレーションに回されます。
せいぜい、オーナーさん注意してくださいねー
位でしょう。
でもオーナーがその事に対して悪い事をしたと思えば詫びは入れてくれると思いますが、どうでしょう？
あとは直接オーナーに言うかですね、それも中々難しいですよね？
酔っ払って覚えてないとか言われそうですね。