出前館の配達で、 酷くこぼしたり崩したりしても、取り合えずばお客様にお届けし、 それからお客様に受け取りの拒否か再配…

Question

出前館の配達で、
酷くこぼしたり崩したりしても、取り合えずばお客様にお届けし、
それからお客様に受け取りの拒否か再配達をするかを伺うのですか？拠点への連絡はそれからなのか？orお客様に届ける前にこぼれ・崩れに気づいた時点で連絡するのか？どちらでしょうか？

研修動画には「連絡する」としか載っていなかったので。

Answer 1

先に届けたらダメです。拠点連絡が先です。