コールセンター業務、アウトバンドとインバウンドどちらを先に経験すべきで、何故ですか？

Question

コールセンター業務、アウトバンドとインバウンドどちらを先に経験すべきで、何故ですか？

Answer 1

インバウンドで比較的クレーム少なめのコールセンター選べば楽です！
ただ、マニュアル通り説明するだけなので。

Answer 2

大雑把に言ってアウトバウンドは飛び込み営業、インバウンドは苦情受け付けです。
アウトバウンドは売上ノルマがあるかも、インバウンドはクレーマーに粘着されるかもしれません。
どちらを先にというより、耐性のあるほうを続けて技術を磨くのがよいと思います。