新入社員です！

Question

新入社員です！ホテルマンなのですが気をつけなければいけない点や大変なことを知りたいです！

Answer 1

身だしなみ。清潔感。

Answer 2

・お客様の話を最後までしっかりと聞いてから自分の話を始める

・お客様の話に対しての返事の「はい」は一回だけ言う。「はいはい」「はいはいはい」「はいはいはい」と言う奴は嫌われます。

・知りたい事がある場合の質問は「知りたいです」ではなくて「教えて下さい」と言う。「知りたい」という願望を伝えるだけではダメです。