ドラッグストアでアルバイトをして3ヶ月が経ちました。 今日初めて倉庫の裏で1人泣いてしまいました。長文ですが誰かに聞い…

Question

ドラッグストアでアルバイトをして3ヶ月が経ちました。
今日初めて倉庫の裏で1人泣いてしまいました。長文ですが誰かに聞いて欲しくて。メインのレジは２つあり少し離れた医薬品コーナーにも１つレジがあります。
今日は品出しを任せられていましたが混んでいて、社員の方から医薬品の方のレジ開けてそっちでも対応して欲しいと言われお客様を連れてレジ対応しました。
後から医薬品担当のパートのおばさんに、医薬品をお客様と相談してる時はこのレジを使わないでさっきのお客さんはいい人だからよかったけどもし不機嫌になってクレームでもなったらどうしてくれるの？そもそもここのレジは医薬品相談所がメインなんだから開かないでよと強く言われてしまいました。

頼まれたことをやったつもりが凄く怒られて何とも言えない気持ちになり涙が勝手に出てきてしまいました。
社員の方からは何も悪くないよと慰めてもらいました。
医薬品レジが相談メインなんて初めて聞き知りませんでした。いつも書類や物が沢山置かれておりお客様と相談する場所だとは想像もつきませんでした。

教えてもらうのが当然だとは思っていません。
自分はアルバイトですが、医薬、化粧品のノルマの商品が毎月紙で貼り出されます。
商品が分からないので調べてお店の何処に置いてあるか確認し分からなければ社員か店長に聞きメモをしており、店長や他の店舗の方にも〇さん（私の名前）は向上心の塊だなとお褒めの言葉を頂いております。

ミスを減らすのと早く覚える為に必ずメモを取って分からなければ自分から聞きます。

ですが、自分が知らない事教えてもらってない事はどうやって防げばいいのでしょうか？
またそれで怒られた時すみません。というしかないのでしょうか。

Answer 1

質問者様はマジメ過ぎです！
もっと肩の力を抜いて医薬品のパートのおばさんの言ったことは気にせず流しましょう。
社員さんとパートのおばさん、どっちが偉いの？って考えてみてください。
社員さんの方が責任力はあります。
社員さんがいいって言ったんだから良いのです。
一番を考えてみて下さい。
一番はお客様を待たせないのが一番です。
なので社員さんの判断は正しいかと思います。
医薬品のパートのおばさんがブツブツ言うので次回からは医薬品のレジは開けない判断を社員さんがするかもしれませんけどね。
自分が知らなかったこと、教えてもらってないことは防ぎようがないです。
物理的に不可能です。
あまり頑張りすぎず肩の力を抜いてバイトして下さい。
他の方は優しい方が多いじゃないですか。
恵まれてますよ。

Answer 2

社員さんに聞きましょう。
逆に、そんなに向上心の塊なのに「悪くないよ」なんて言葉に安心して終わりなんですか？
私（接客従事者）からしたら、慰めでもなんでもないですよ、、自分が指示したのに怒られたあなたへのバツの悪さからくる逃げワードです。

少なくとも私なら、そのパートさんと打ち合わせます、今後どうしたらよいか。

Answer 3

社員さんが、君のこと分かってくれているようなので心配ない！
つぎに何かあったときもとりあえず謝っておいて、理不尽なことは社員さんに相談しよう。

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人に嫌われるのが怖い人，他人の評価が気になる人へ。1:2:7の法則について解説します。
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どうでもいい人と関わるな！【精神科医・樺沢紫苑】
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*変な人たちは、ちょっぴりだけしかいませんから心配し過ぎないようにしてください。

Answer 4

は？○○さんに言われてこちらのレジを使ってるんですけど？○○さんに言ってもらえます？
と言えばよかったのに。
あと、この質問自体に貴方の向上心の塊アピールは不要だと思いますが。
アルバイトだけどメモ取って努力してます！…普通のことだし、ドラッグストアに置いてある医薬品はそんなに多くない。種類ごとに分類されて表記してある。場所がわからなくて聞くんだ…と逆にびっくりです。
そういうところが今回のような物言いをされる原因かもしれませんよ。