調剤事務をしています。 レセプト請求について教えてください。

Question

調剤事務をしています。
レセプト請求について教えてください。オンラインで請求して、紙で返戻がきた場合、二重線を引いて直して郵送で送り返しますよね。その時の表紙を作るためにレセコン上でその月を返戻で保存し直して表紙を作り、その後また返戻を解除しないと、他のレセプトと一緒に請求してしまい、電子分と郵送分で重複請求になってしまいますか？解除した後に、普段のレセプト請求を行うということでいいのでしょうか？

また、資格なしの返戻が来て、国保→社保、社保→国保に変更になっていた場合、返ってきた返戻レセプトはこちらで破棄または保存しておき、月遅れで新しい方の社保または国保に請求する、という考えで合っていますか？

まだ経験が浅く、一人でやることになってしまい、不安で質問させて頂きました、、。
よろしくお願い致します。

Answer 1

最初の質問に関しては、使用しているレセコンによるかもしれませんので、レセコンの業者にお尋ねすると良いですよ。
当院のレセコンの場合だと、表紙を作る時にその月の普段のレセプトか、返戻かを選ぶ部分があるので、返戻を選んで印刷に出します。
普段のレセプトは、返戻のチェックを外して印刷に出します。

国保→社保、社保→国保 だった場合の返戻は、そのやり方で大丈夫です。
返ってきた紙に手書きで訂正して郵送しても受け付けてもらえます。
その際は、右上の国保・社保の部分の訂正を忘れずに！