市役所ってなんであんなに仕事遅いんでしょ？転入転居手続きや婚姻届の手続き、国民健康保険の手続きなどなどとにかくいつ行って…

Question

市役所ってなんであんなに仕事遅いんでしょ？転入転居手続きや婚姻届の手続き、国民健康保険の手続きなどなどとにかくいつ行っても1時間くらいかかります…うちの市が異常なのでしょうか…

Answer 1

市役所勤務の友人の話です。

「役所規定、あるいは前任者のマニュアルを遵守すること、を言われるので、改善が難しい。また、改善するためにも上司承認、他部署調整がすごく面倒で、改善手当（金一封）？が出るわけでもないのに自分から面倒をかぶりたくない」

とのことでした。
友人の役所独自の話かは分かりませんが、席が近くても部署が異なれば交流って極端に少ないらしいです。
普段からコミニケーションがないのに、面倒ごとを頼んだり、協力依頼するのが難しいから全然改善されない・・・とのことです。

Answer 2

確認に確認に確認をしているから、遅くなるのかもしれませんね。

時間かかるのに来るなよって逆に迷惑がられているようにも感じます。

Answer 3

パートばかりで慣れてないんでしょうね

Answer 4

仕事量に対して適切な人員配置をしていないのでしょうね。そもそも、１時間くらいまたせてもへーきへーきって感覚ですよ