電話営業。最近お客様が直ぐに電話を切ってしまいます。何がいけない可能性が高いですか？

Question

電話営業。最近お客様が直ぐに電話を切ってしまいます。何がいけない可能性が高いですか？半年前から始めて5ヶ月間は成績上位でしたが今年になってから、うまく話が続きません。
初心を忘れずに思い出しながらやってますが電話を切られてしまいます。

Answer 1

私は過去に1日100件、200件と電話をかけてたくさん断られてきました。

実践されていると思いますが、営業だと思われるとすぐに切られてしまうので、工夫が必要だと思います。

担当者に取り次ぐ必要がある電話だと感じてもらう。
うまくいっていた時にあなたがどんな電話のかけ方をしていたかを振り返る。
説明ばかりのトークになっていないか録音してみる。

など試行錯誤してみましょう。

試行錯誤をしていかないと、アポイントはどんどん取りにくくなってしまいます。電話のアポイントは取れる時と取れない時の好調・不調があるのは当然です。

ニーズのある人を探していく感覚で電話をかけてみましょう。
こちらは過去の記事ですがよろしければ参考にしてください。
https://gyakuten-eigyou.com/20210728-913.html

Answer 2

私も営業で飛び込みもしています。
コロナ禍なので中々入れるところもなく電話でアポを取って行くようにしていますが、今年に入って箸にも棒にもかかりません。
電話営業はとても難しいですよね。
たぶん誰がかけても結果は同じです。
でもベテラン社員をみていると、断られている数も多いですし、数を打つしかないと思います。
電話の相手によってはそんな言い方しなくても…と思うことも多々ありますが、気にしないでスルーしちゃえばいいかと思います。イチイチ間に受けてても時間がもったいないので。共に頑張りましょう！！