仕事の悩みです

Question

仕事の悩みです私は旦那さんが経営している
高齢者向けの宅配専用の
お弁当屋さんで働いています。
高齢者向けなので一人暮らしのおじいちゃん
おばあちゃんが多く
私が行くと喜んでくれたり
よく話してくれます
私もおじいちゃんおばあちゃんは好きなので
色々話したいし時間がある時はよく話しています。
最近、すごく忙しくなってきて一人一人に
対応していると決まっている配達の時間までに
間に合わなくなってしまうので
少し早めに切り上げたり
ギリギリの時には一言くらいしか喋れません
それが適当にされてると思ったのか
次に行った時（集金の時）に怒ったように
お金を床にバンッと！置いてきたり
違うおじいちゃんは、私が持って行ったお弁当を
捨てたるわ！などとキツい言い方をしてきたりします。
（その方は前からお弁当をまずいまずいと言ってきてました。）
毎日流してたんですが、私も毎日配達してる為
疲れもあり、精神的にもしんどくなる時もあります。
私は、そうゆうモラハラ的なお客さんはいらないと思うんですが、やはり社会人、経営者の嫁としては
笑顔で対応しないとダメなものでしょうか…？
毎日毎日、色々な高齢者の方に配達していると
正直疲れてしまい、嫌いになってしまいそうです。

Answer 1

あまりにも酷いなら、旦那に相談して、契約を破棄＆拒否で良いんじゃね？

普通の店だって、酷いクレーマーには、「店を出てもらう」「警察を呼ぶ」などの対応しますし。

と、いうか、普通に挨拶だけして、話しなんかせずに、次。を最初からしていればよかったと思う。
会話をするのが仕事じゃないんだから（会話したいなら、介護施設にでも、パートでもアルバイトでも良いから行けば良いと思う）。

それで、売り上げが落ちるなら、「会話」が目当てだった・・・弁当の「味」や「質」などが悪かったって証明になるから
精進していけば良いと思う。