品質管理についてお尋ねしたいことがございます。 私は品質管理2年目なのですが、調達課が新しく選定した購入業者（国内）の品…

Question

品質管理についてお尋ねしたいことがございます。
私は品質管理2年目なのですが、調達課が新しく選定した購入業者（国内）の品質が悪く、業者に指導しても改善に全く協力的ではありません。他にも業者があるので変更したいのですが、購入価格が他に比べてとても安く、
不具合処理にかかる時間を差し引いても利益が他の業者に比べて出るらしいです。
※不具合内容は組立で発見できるようなものばかりなので、市場に出たあとで発覚する可能性は低いです。
営業、調達は利益優先の考えであり、品管、組立は業者を変更してほしいと思っております。
客観的に考えて、利益と品質どちらを優先するべきでしょうか？
意見をお聞かせいただけますと幸いです。

Answer 1

＜＜客観的に考えて、利益と品質どちらを優先するべきでしょうか？
客観的に言葉だけで考えたら利益です。
ただ、納期やモチベーション、ストレスを考えるのであれば品質ですね。
ミスが見つかる→修正する→納期に間に合うか考えるのがストレス。
いくら注意してもミスが治らないって相当なストレスですよ。
嫌になって辞める人が出てくるでしょう。
そうなれば採用するのにもコストがかかりますし、その作業をしたいと思える人は有限でしょう。
例えば、出向と言う形で業者に一人配置してミスが無い製品を作るように管理させた方がいいのかなと思いました。

Answer 2

メーカーなの？ 商社なの？
メーカーだったら品質でしょ。ぼくは営業と物流とやったけどヤバいものは売りたくないし、荷受けもしたくない。
クズみたいなメーカーは利益に走るけど、そりゃ「やっちゃいけない」話だと思う。品管と営業は利害がコンフリクトします。ぶつかることが健全な証拠のようにも思う。
ファイナンスはカネ勘定しかしてないし、責任転嫁ばっかりだから（あいつらメーカーの一員とは思えない）気にしなくていいと思います。

Answer 3

元品質管理です、もちろんコストも大事ですが、品質第一と考えます。不良品が出る可能性は低いとの事ですがゼロではないわけで、信用を無くしたら元も子もないないと思います。不良を仕分けしながらの作業、作業員の負担、ひんつ不良の廃棄、本当に安いのでしょうか？品質と信用はお金で買えますよ。

Answer 4

調達価格、加工費、検査費などトータルコストで判断すべきです
ただ、今後にむけて先方と品質改善の取り組みが必要かと思います