ガス会社の事務は大変ですか？ 気になる求人があるのですが、 電話対応や窓口業務、システム入力があるようです。 事務経験は…

Question

ガス会社の事務は大変ですか？
気になる求人があるのですが、
電話対応や窓口業務、システム入力があるようです。
事務経験はあるのですが、初めての業界なのでわかる方お願いします。

Answer 1

各地区に担当者が割り当てられているので電話対応は担当者に行かせますということを伝えて担当者を手配するくらいの内容です。
システム入力はその名の通り紙ベースのデータをPC入力する内容です。

Answer 2

電話対応や窓口業務があるということは、 急な来店による要求やクレームまがいの要求が多いと考えるのが妥当。
故障を今すぐ何とかして欲しいとか、先月より料金が高いがどうなってるんだ、とか。
基本、公共料金って役所業務と同一視されがち。無償のサービスと思い、要求が多い。とくに時間を持て余し、社会とつながりたいたいだけの高齢者対応はめんどくさいですよ。