回答終了
ホームセンターでバイトをしています。たくさん苗を買った人用に置いてある無料のトレーがあるのですが、よくお客様(年寄りが多い)がその基準(お買い物かごいっぱい以上)を満たしてないのに持って行こうとするので、その事を説明するのですが、果たして私の言い方があっているのか自信がないです。私は「大変申し訳ございませんが、こちらのトレーは沢山苗を購入されたお客様にのみお配りをしているものですので、今回お渡しすることができません。」とお伝えして、文句を言ってきたら丁重に「ルールですので、申し訳ございません。」とお断りするようにしています。なんといえばお客様に気持ちよくお伝えすることができるのでしょうか。
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