デイサービスの送迎で

Question

デイサービスの送迎で5〜10分遅れることがあると
時刻表にあらかじめ書いて渡しているのに
遅れるときの連絡は必要だと思いますか？
認知があったり家族の都合ならわかりますが
初めから伝えているので到着して一言
謝ったら良いと思うのですが。

利用者からの苦情はないですが
職場で管理者から最近厳しく時間を言われます。
時間設定がおかしいというのもありますが
私としてこの人には連絡したほうがいいけど
この人にはしなくていいと言う曖昧な基準があるので
そこを自分で考えて電話するか悩みます。

電話したり2便目に行く際遅くなるから
連絡してと伝えると「あの人はいいよ」と
15分くらい遅れてついたりしてしまうことも
あり、私としてはかなり焦ってしまいます

Answer 1

そう書いてあるのであれば、連絡はしなくて良いと思います。
ただ、ご家庭へ到着時にいつもと比べて遅れが目立つ様であれば「遅くなりまして申し訳ございません」と一言申し上げた方が良いですね。
運転に焦りは禁物です。スピードを出したところで大した時間短縮なんて望めません。事故や介助時の怪我の元になるだけです。
間に合わせようと無理をするから、結果的に管理職からは間に合うコースだと思われてしまうのです。

元路線バス運転手で、現在はデイケアの送迎運転手より